Sejumlah merek yang mengejutkan, terutama di Asia Tenggara, telah mengadopsi Live Commerce di platform seperti TikTok dan Shopee, tetapi mereka tidak memiliki kontrol kualitas.

L'Oreal baru-baru ini mengumumkan bahwa, menyusul kesuksesan mereka di Indonesia, mereka telah meluncurkan Live Commerce Studios di Vietnam.

Kami pertama kali melacak streaming merek L'Oreal di Vietnam 2 tahun yang lalu (jadi studionya mungkin masih baru, tetapi salurannya tidak). Media ini masih muda, merek-merek masih mencari tahu, dan mereka patut dipuji karena telah melangkah maju di berbagai negara di Asia Tenggara dan menancapkan bendera sebagai salah satu grup merek besar pertama yang melakukannya. Mereka telah menerima perhatian untuk membangun studio di Indonesia dan kapan Vismay Sharma baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan melakukan hal yang sama di Vietnam - Saya sangat senang melihat perkembangan mereka. Kami mengikuti kembali beberapa akun mereka dan melihat apa yang mereka lakukan sekarang. Hasilnya cukup mengejutkan pada tingkat yang paling dasar.

Sejujurnya, banyak merek di Asia Tenggara yang memiliki "masalah keheningan" - jadi ini bukan berarti kami "mengganggu mereka" tetapi setelah lebih dari dua tahun, dan ketika Anda berkomitmen pada saluran tersebut dengan belanja modal, saya tidak mengerti bagaimana para manajer merek tidak memperhatikan hasil dan menuntut kinerja yang lebih baik.

Video ini mencakup isu-isu serupa yang beredar dalam beberapa bulan terakhir dari Unilever, Kimberly-Clark, Wardah Beauty, dan SC Johnson.

Pada Douyin 70%, semua livestream berasal dari pedagang/merek - memahami dan menskalakan media ini adalah keahlian inti dari masa depan ritel.

Mengapa Ini Penting:

Kami mengamati aliran sungai dan tingkat kesenyapannya yang kami lacak di Indonesia untuk memahami dampak dari kesenyapan dan hasilnya cukup jelas:

Serangkaian grafik yang mengilustrasikan dampak keheningan pada metrik live utama, termasuk pemirsa unik, suka, dan pengikut baru per jam, dengan titik data yang diplot berdasarkan persentase durasi hening.
Bagan yang menggambarkan dampak keheningan pada metrik live utama dalam streaming langsung, yang menunjukkan metrik kinerja seperti pemirsa per jam, total pemirsa, suka per jam, komentar per jam, berbagi per jam, dan pengikut baru per jam yang dikategorikan berdasarkan persentase kelompok keheningan.

Grafik ini, yang disatukan dari analisis lebih dari 7000 jam streaming Live Commerce di Indonesia dengan jelas menunjukkan bahwa di mana streaming memiliki banyak keheningan, jumlah pemirsa, suka, mengikuti, dll. secara signifikan menurun (sekitar 30% pada semua metrik utama secara keseluruhan). Ketika Anda melakukan siaran langsung untuk menjual produk, hal ini jelas memiliki efek menetes ke bawah, lebih sedikit pemirsa dan lebih sedikit interaksi berarti lebih sedikit orang yang menonton dan pada akhirnya membeli produk Anda.

Stickler dibuat untuk mengelola proses ini, membuatnya lebih mudah untuk ditayangkan dalam skala besar dan memastikan bahwa host Anda melakukan apa yang perlu mereka lakukan. Kami memiliki alat mulai dari pelaporan otomatis, keamanan merek, alat host dan moderasi & bantuan AI untuk membantu Anda memantau dan mengelola semuanya.

Menjadi Live saja tidak cukup. Tiktok Shop, Shopee, dan saluran langsung lainnya adalah tentang penemuan, perhatian, dan keterlibatan, yang pada akhirnya mengarah pada penjualan. Jika host Anda hanya duduk di sana, bermain di ponsel mereka, mengerjakan email, atau apa pun yang mereka lakukan, mereka tidak melibatkan audiens Anda. Jika Anda tidak melibatkan audiens, maka saya tidak mengerti untuk apa Anda melakukannya.

Hubungi Stickler jika Anda telah ditugaskan untuk membangun (atau memperbaiki) Live Commerce untuk bisnis atau klien Anda. Teknologi dan alat pelaporan kami dibuat untuk membantu Anda meningkatkan skala Live Commerce dan jika Anda kesulitan untuk memulai dari mana, maka kami juga dapat membantu Anda. hello@Stickler.live