Eine überraschende Anzahl von Marken, vor allem in Südostasien, haben Live Commerce auf Plattformen wie TikTok und Shopee eingeführt, aber sie haben keine Qualitätskontrolle.

L'Oreal hat kürzlich bekannt gegeben, dass sie nach ihrem Erfolg in Indonesien nun auch in Vietnam ihre eigenen Live Commerce Studios eröffnet haben.

Wir haben vor 2 Jahren zum ersten Mal einen Stream der Marke L'Oreal in Vietnam verfolgt (die Studios mögen also neu sein, aber der Kanal ist es nicht). Das Medium war noch jung, die Marken waren dabei, es zu erforschen, und man muss L'Oreal dafür loben, dass sie in mehreren Ländern in Südostasien auf den Plan getreten sind und als eine der ersten großen Markengruppen ein Zeichen gesetzt haben. Sie haben Aufmerksamkeit für den Bau von Studios in Indonesien und wenn Vismay Sharma kürzlich bekannt gegeben, dass sie dasselbe in Vietnam - Ich war gespannt, wie sie sich weiterentwickelt haben. Wir sind einigen ihrer Konten gefolgt und haben uns angeschaut, was sie jetzt tun. Die Ergebnisse sind auf der einfachsten Ebene ziemlich schockierend.

Ehrlich gesagt haben viele Marken in Südostasien ein "Schweigeproblem" - es ist also nicht so, dass wir auf ihnen "herumhacken", aber nach mehr als zwei Jahren und wenn man sich mit Investitionen in den Kanal engagiert, verstehe ich nicht, dass die Markenmanager nicht auf den Output achten und eine bessere Leistung fordern.

Dieses Video enthält ähnliche Themen, die in den letzten Monaten von Unilever, Kimberly-Clark, Wardah Beauty und SC Johnson gestreamt wurden.

Auf Douyin sind 70% aller Livestreams von Händlern/Marken - dieses Medium zu verstehen und zu skalieren ist eine Kernkompetenz für die Zukunft des Einzelhandels.

Warum das wichtig ist:

Wir haben uns Ströme und ihre Lautstärke angeschaut, die wir in Indonesien verfolgt haben, um die Auswirkungen von Stille zu verstehen, und die Ergebnisse sind ziemlich aufschlussreich:

Eine Reihe von Diagrammen, die die Auswirkungen von Stille auf die wichtigsten Live-Kennzahlen veranschaulichen, darunter Unique Viewer, Likes und neue Follower pro Stunde, wobei die Datenpunkte gegen die prozentuale Dauer der Stille aufgetragen werden.
Ein Diagramm, das die Auswirkung von Stille auf die wichtigsten Live-Kennzahlen beim Livestreaming darstellt. Es zeigt Leistungskennzahlen wie Zuschauer pro Stunde, Gesamtzuschauer, Likes pro Stunde, Kommentare pro Stunde, Shares pro Stunde und neue Follower pro Stunde, kategorisiert nach dem prozentualen Anteil der stillen Gruppe.

Diese Grafiken, die aus der Analyse von mehr als 7000 Stunden Live-Commerce-Streams in Indonesien zusammengestellt wurden, zeigen deutlich, dass dort, wo Streams eine große Menge an Stille aufweisen, die Zahl der Zuschauer, Likes, Follower usw. deutlich zurückgegangen ist (etwa 30% bei allen Schlüsselkennzahlen). Wenn Sie live gehen, um Produkte zu verkaufen, hat dies natürlich einen "Trickle-Down"-Effekt: weniger Zuschauer und weniger Interaktionen bedeuten, dass weniger Menschen Ihre Produkte ansehen und letztendlich kaufen.

Stickler wurde entwickelt, um diesen Prozess zu verwalten, den Live-Betrieb in großem Umfang zu erleichtern und sicherzustellen, dass Ihre Hosts tun, was sie tun müssen. Wir verfügen über Tools für automatische Berichte, Markensicherheit, Host- und Moderationstools und KI-Unterstützung, die Ihnen helfen, alles zu überwachen und zu verwalten.

Einfach nur Live zu sein, reicht nicht aus. Bei Tiktok Shop, Shopee und anderen Live-Kanälen geht es um Entdeckung, Aufmerksamkeit und Engagement, was letztendlich zu Verkäufen führt. Wenn Ihre Moderatoren nur dasitzen, auf ihrem Telefon spielen, ihre E-Mails bearbeiten oder was auch immer sie tun, binden sie Ihr Publikum nicht ein. Wenn Sie das Publikum nicht einbinden, verstehe ich nicht, wozu Sie das tun.

Setzen Sie sich mit Stickler in Verbindung, wenn Sie Live Commerce für Ihr Unternehmen oder Ihren Kunden einrichten (oder reparieren) sollen. Unsere Technologie und unsere Reporting-Tools helfen Ihnen bei der Skalierung von Live Commerce, und wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, können wir Ihnen auch dabei helfen. hello@Stickler.live