Ketentuan layanan ini, bersama dengan paket harga terkait (Paket Harga yang Lebih Menonjol) dan perjanjian yang dihasilkan antara Stickler dan Mitra dibuat dan ditandatangani dan berlaku efektif pada tanggal pendaftaran Anda disetujui sehubungan dengan akses Anda ke Aset dan Layanan yang relevan dan sebagai default adalah (a) ketika kami menerima formulir pendaftaran Anda dan Anda "menerima" persyaratan ini melalui Situs Web kami atau (b) tanggal efektif yang ditentukan sebelumnya sebagaimana ditentukan dalam perjanjian tertulis apa pun yang berisi persyaratan layanan ini.
‍
Stickler menyediakan serangkaian solusi untuk mendorong LiveCommerce yang lebih efektif.

Berdasarkan Ketentuan ini, Stickler setuju untuk menyediakan, dan Mitra akan mengakses dan menggunakan Aset dan Layanan. Stickler bersedia mengizinkan Mitra mengakses dan menggunakan Layanan, semua dengan syarat dan ketentuan dalam Persyaratan ini (termasuk Paket Harga Stickler yang berlaku dan Perjanjian Tingkat Layanan dan Kebijakan Data Kesinambungan Bisnis Stickler (bersama-sama, Ketentuan)).

Ketentuan ini berisi ketentuan yang digabungkan dengan referensi di bawah kebijakan tertentu yang akan berlaku dan mengikat Partner sehingga harus dibaca dengan seksama dan Partner harus menyadari bahwa ketentuan ini dapat berubah secara berkala.

Istilah-istilah dalam huruf besar yang digunakan dalam Ketentuan ini memiliki arti yang diberikan kepada istilah-istilah tersebut dalam Bagian yang relevan kecuali ditentukan lain.

Anda (Mitra) menandatangani Persyaratan ini secara elektronik dengan Stickler Pte Ltd, sebuah perusahaan yang diorganisir dan berdiri di bawah hukum Singapura (UEN: 202230739H) yang memiliki tempat usaha utama di 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Center, Singapura (068914)  (Stickler) dengan menerima penerapan Ketentuan ini dan mendaftar untuk Paket Harga Stickler. Ketentuan yang relevan yang berlaku untuk setiap Paket Harga Stickler akan ditentukan oleh penggunaan Layanan oleh Anda dan oleh karena itu, pilihan awal Paket Harga Stickler Anda dapat berfluktuasi tergantung pada adopsi dan penggunaan Anda dari waktu ke waktu.

Biaya akan ditentukan oleh Paket Harga Stickler yang telah dilanggan oleh Mitra dan Layanan yang digunakan oleh Mitra. Pembayaran akan dilakukan dengan debit langsung dari rekening bank Mitra, ditagihkan ke kartu kredit yang terdaftar di Stickler sebagai bagian dari Paket Harga Stickler atau dalam waktu 7 hari sejak diterimanya tagihan dari Stickler. Dengan memasukkan Persyaratan ini, Mitra memberi wewenang kepada Stickler dan banknya untuk secara otomatis mendebit Biaya yang relevan dari rekening atau kartu pembayaran Mitra.

Akun Stickler untuk tujuan Ketentuan ini akan diberitahukan kepada Partner.

Jika tidak ada perjanjian tertulis yang bertentangan, wilayah dari Ketentuan ini akan berlaku di seluruh dunia dan bersifat non-eksklusif.

1. DEFINISI.

‍"Tanggal Aktivasi" memiliki arti yang diberikan di atas. 

​

‍"Afiliasi" berarti, sehubungan dengan suatu Pihak, setiap entitas lain yang secara langsung atau tidak langsung Mengendalikan, secara langsung atau tidak langsung Dikendalikan oleh atau berada di bawah Pengendalian bersama secara langsung atau tidak langsung dengan Pihak tersebut dari waktu ke waktu.

​

"Aset" berarti solusi Mitra yang disediakan untuk Mitra sesuai dengan Ketentuan Layanan, dan semua teknologi terkait termasuk dasbor dan sarana koneksi yang dibuat oleh Stickler, dan solusi lain yang dapat diakses oleh Mitra dari Situs Web atau yang disediakan untuk Mitra oleh Stickler.

​

‍"Hari Kerja" sebagaimana digunakan dalam Ketentuan ini berarti hari Senin hingga Jumat, tidak termasuk hari libur nasional yang ditetapkan di Singapura. ‍

​

‍"Kontrol" berarti, sehubungan dengan seseorang, kepemilikan langsung atau tidak langsung lebih dari 50% modal suara atau hak kepemilikan serupa dari orang tersebut atau kekuatan hukum untuk mengarahkan atau menyebabkan arah manajemen umum dan kebijakan orang tersebut, baik melalui kepemilikan modal suara, melalui kontrak atau lainnya, dan "Pengendalian" dan "Terkendali" harus ditafsirkan dengan tepat.

​

"Dokumentasi" berarti setiap dan semua dokumen, data, spesifikasi, statistik, laporan, manual, diagram, atau materi lain yang disediakan atau disediakan oleh Stickler kepada Mitra atau Penggunanya sehubungan dengan Aset.

​

"konsumen akhir" berarti konsumen akhir yang terlibat dengan Mitra secara online atau yang terlibat dengan Platform dan penawaran Mitra melalui Platform tersebut dan tentang siapa Stickler mengumpulkan data konsumen akhir.

​

"data konsumen akhir" berarti Informasi Pribadi yang berkaitan dengan konsumen akhir dan semua informasi lain yang dikumpulkan dari konsumen akhir selama keterlibatan mereka dengan Platform yang relevan yang merupakan subjek Layanan.

​

"Biaya" memiliki arti yang ditetapkan dalam Pasal 8.1 dan sebagaimana diuraikan di atas.

​

"Hak Kekayaan Intelektual" berarti: (a) hak cipta, paten, hak basis data, dan hak atas merek dagang, desain, pengetahuan, dan informasi rahasia (baik yang terdaftar maupun yang tidak terdaftar); (b) permohonan pendaftaran, dan hak untuk mengajukan permohonan pendaftaran, untuk hak-hak tersebut; dan (c) semua hak kekayaan intelektual lainnya dan bentuk perlindungan yang setara atau serupa yang ada di mana pun di seluruh dunia.

​

"Mitra" berarti setiap pelanggan atau perantara yang terlibat dengan Stickler untuk memperkuat atau terlibat dalam aktivitas LiveCommerce yang terikat oleh Ketentuan Layanan.

​

"Data Mitra" adalah informasi yang diperlukan dari Partner untuk memberikan Layanan. Ini termasuk informasi Partner dan perusahaan, penawaran ritel, harga produk, penggunaan Platform, dan semua informasi relevan lainnya yang berasal dari penggunaan Aset oleh Partner.

​

"Platform" berarti situs internet atau platform media sosial atau akun atau siaran langsung dalam platform media sosial atau akun apa pun yang ditargetkan untuk promosi LiveCommerce.

​

‍"Informasi Pribadi" informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi atau menghubungi Anda sebagai individu, seperti: nama, alamat, alamat email, atau nomor telepon, rekening pembayaran, dan rincian keuangan lainnya. Informasi Pribadi tidak termasuk informasi yang telah dianonimkan sehingga tidak memungkinkan untuk mengidentifikasi individu tertentu.

​

"Layanan" berarti akses ke Aset sebagaimana yang diminta oleh Mitra berdasarkan Ketentuan Layanan.

​

‍"Sumber Data" berarti platform, situs web, sistem, atau file tempat Stickler memperoleh data konsumen akhir.

​

"Layanan Dukungan" berarti layanan pemeliharaan dan dukungan yang ditetapkan dalam Perjanjian Tingkat Layanan Kesinambungan Bisnis Stickler.

​

"Istilah" dapat tunduk pada perjanjian khusus secara tertulis tetapi secara default akan berlaku untuk jangka waktu awal 12 bulan dengan tunduk pada ketentuan pengakhiran dalam Ketentuan ini.

​

"Transaksi" setiap perikatan antara konsumen akhir dan Partner melalui Platform yang dipantau atau dipengaruhi atau dipengaruhi oleh atau tunduk pada Layanan.

​

"Data Transaksi" adalah data yang ditransfer antara konsumen akhir dan Partner yang dipantau oleh Aset dalam konteks Transaksi apa pun.

​

"Pengguna" berarti direktur, pejabat, karyawan, kontraktor, dan pengguna Mitra lainnya yang diberi wewenang untuk mengakses dan menggunakan Layanan atau Aset apa pun. 

​

‍"Pengujian Penerimaan Pengguna" berarti proses integrasi pengujian untuk membuat penawaran Layanan yang berfungsi dengan mengacu pada penawaran LiveCommerce melalui Platform (jika ada).

​

"Masa Garansi" berarti periode 14 hari yang dimulai pada Tanggal Aktivasi atau periode lain yang disepakati secara tertulis oleh Stickler dan Mitra.

2. AKSES DAN PEMBATASAN. 

‍2.1 Akses.  Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Ketentuan ini, Stickler dengan ini memberikan kepada Mitra selama Jangka Waktu lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan, tanpa hak untuk mensublisensikannya, untuk mengakses dan menggunakan Aset (tergantung pada Layanan yang disetujui dengan mengacu pada Paket Harga Stickler) semata-mata dengan cara yang diizinkan dalam Perjanjian ini dan semata-mata untuk tujuan bisnis Mitra, dan bukan untuk kepentingan orang atau entitas lain. Penyediaan akses tidak akan melibatkan pengalihan atau lisensi tersirat atau pemberian Hak Kekayaan Intelektual secara tersurat maupun tersirat. 

‍2.2 Pembatasan.  Partner tidak boleh, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan Partner tidak boleh mengizinkan Pengguna atau Pihak ketiga mana pun untuk, (i) merekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau mencoba menemukan kode objek, kode sumber, atau ide atau algoritme yang mendasari Aset; (ii) memodifikasi, menerjemahkan, atau membuat karya turunan berdasarkan elemen apa pun dari Aset atau dokumentasi terkait apa pun; (iii) menyewakan, menyewakan, mendistribusikan, menjual, menjual kembali, mengalihkan, atau mengalihkan haknya untuk mengakses dan/atau menggunakan Aset; (iv) mengakses dan/atau menggunakan Aset untuk tujuan pembagian waktu atau untuk kepentingan orang atau entitas lain selain untuk kepentingan Partner sesuai dengan Bagian 2.1 (Akses); (v) menghapus pemberitahuan hak milik apa pun dari Dokumentasi; (vi) mempublikasikan atau mengungkapkan kepada pihak ketiga evaluasi Aset apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Stickler; atau (vii) mengakses dan/atau menggunakan Aset untuk tujuan apa pun selain tujuan yang dimaksudkan. 

3. AKSES; TANGGAL AKTIVASI. 

Tunduk pada syarat dan ketentuan dari Ketentuan ini, Stickler setuju untuk memberikan Mitra akses berkelanjutan ke Aset mulai dari Tanggal Aktivasi

‍4. DATA; KEAMANAN. 
‍
‍4.1 Kata sandi.  Stickler akan memberikan kepada Partner dan/atau memberi wewenang kepada manajer akun Partner untuk membuat dan mengeluarkan login pengguna dan kata sandi untuk akses dan penggunaan Aset kepada setiap Pengguna. Partner dan Penggunanya bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan semua login dan kata sandi pengguna dan untuk memastikan bahwa setiap login dan kata sandi pengguna hanya digunakan oleh Pengguna yang diberikannya. Partner bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua akses dan penggunaan Aset yang terjadi di bawah akun Partner. Partner harus membatasi Penggunanya untuk berbagi kata sandi. Partner setuju untuk segera memberi tahu Stickler tentang penggunaan yang tidak sah atas akun dan/atau login dan kata sandi Partner atau Pengguna mana pun, atau pelanggaran keamanan lainnya yang diketahui oleh Partner. Stickler tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Mitra untuk mematuhi persyaratan yang ditetapkan dalam Bagian ini.

‍4.2 Data Mitra. Mitra, bukan Stickler, bertanggung jawab penuh atas keakuratan, kualitas, integritas, legalitas, keandalan, kesesuaian, dan hak untuk menggunakan semua data dan informasi yang berasal dari, atau disediakan oleh, keterlibatan Mitra dan Penggunanya dengan Aset atau yang dikumpulkan oleh Aset dari perangkat keras, perangkat lunak, modem, router, dan peralatan komunikasi lain milik Mitra selama Mitra dan Penggunanya menggunakan Aset (Data Mitra seperti yang didefinisikan di atas). Stickler berhak untuk menggunakan Data Mitra (selain Informasi Pribadi dalam bentuk individu atau agregat) (a) sejauh dan dengan cara yang diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku, dan (b) untuk tujuan pengumpulan data untuk analisis dan layanan dukungan (c) peningkatan produk dan layanan, serta (d) pemasaran; dengan ketentuan bahwa Stickler tidak boleh mengiklankan, memasarkan, atau dengan cara apa pun mengungkapkan kepada pihak ketiga mana pun tentang informasi yang mungkin bersifat sensitif bagi Mitra, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Mitra.

‍4.3 data konsumen akhir. Stickler berjanji untuk menganonimkan semua data konsumen akhir dan menjaga keamanan informasi tersebut sesuai dengan praktik industri terbaik. Stickler juga berjanji untuk hanya mengumpulkan dan menyimpan data konsumen akhir sebagaimana diizinkan oleh hukum. Mitra memahami bahwa Stickler hanya akan membagikan data konsumen akhir tersebut kepada Mitra sebagaimana diizinkan oleh hukum dan sesuai dengan praktik terbaik global, termasuk tetapi tidak terbatas pada GDPR, PDPA Singapura, dan undang-undang AS yang berlaku sehubungan dengan Mitra yang berdomisili di AS dan konsumen akhir. Setiap data konsumen akhir yang akan dibagikan akan tunduk pada tokenisasi dan agregasi untuk mengurangi risiko berbagi Informasi Pribadi. Stickler tidak bertanggung jawab atas tindakan kelalaian yang dilakukan oleh Mitra terkait data konsumen akhir yang dibagikan.

‍4.4 Data Transaksi. Sejauh Data Transaksi terdiri dari data konsumen akhir atau Data Mitra, ketentuan sebelumnya akan berlaku dan dalam hal apa pun, Stickler harus menyimpan Data Transaksi dengan aman dan hanya membagikan data tersebut sesuai dengan hukum yang berlaku dan praktik terbaik industri dan untuk memungkinkan Mitra memahami kinerja relatif penawaran LiveCommerce-nya.

‍4.5 Keamanan.  Stickler akan menerapkan tindakan pencegahan keamanan yang wajar yang dimaksudkan untuk melindungi dari akses yang tidak sah terhadap Data Mitra, Data Transaksi, dan data konsumen akhir yang disimpan oleh Stickler sehubungan dengan interaksi Mitra atau konsumen akhir dengan Aset. Stickler akan melakukan upaya yang wajar untuk melakukan koreksi dalam Aset untuk pelanggaran keamanan yang diketahui oleh Stickler. 

‍4.6 Tidak Ada Pengelabuan Keamanan.  Baik Mitra maupun Pengguna atau konsumen akhir yang diperkenalkan oleh Mitra tidak boleh menghindari atau mengganggu otentikasi pengguna atau keamanan Aset. Partner akan segera memberi tahu Stickler tentang pelanggaran, atau upaya pelanggaran, keamanan yang diketahui oleh Partner. 

‍4.7 Tidak Ada Jaminan Keamanan. Mitra mengakui bahwa, terlepas dari tindakan pencegahan keamanan yang dilakukan oleh Stickler, penggunaan, atau koneksi ke, Internet dan sistem berbasis cloud yang berada di infrastruktur penyedia layanan dan di pusat data memberikan peluang bagi pihak ketiga yang tidak berwenang untuk menghindari tindakan pencegahan tersebut dan secara ilegal mendapatkan akses ke Aset dan Data Mitra, Data Transaksi, dan data konsumen akhir. Meskipun Stickler tidak dapat dan tidak menjamin privasi, keamanan, integritas, atau keaslian informasi apa pun yang dikirimkan atau disimpan dalam sistem apa pun yang terhubung atau dapat diakses melalui Internet, Stickler akan melakukan upaya komersial yang wajar untuk memastikan integritas data dan kepatuhan terhadap peraturan keamanan dan privasi yang relevan (seperti GDPR dan PDPA Singapura) jika diperlukan.

‍5. Kewajiban Mitra.

‍5.1 Teknologi dan Integrasi.  Partner bertanggung jawab untuk (i) mendapatkan, menerapkan, dan memelihara semua perangkat keras komputer, perangkat lunak, portal dan situs web e-commerce, modem, router, dan peralatan komunikasi lainnya yang diperlukan bagi Partner untuk mengakses dan menggunakan Layanan; (ii) mempertahankan integrasinya dengan Aset dan Platform; dan (iii) membayar semua biaya Pihak Ketiga dan biaya akses yang timbul sehubungan dengan hal tersebut di atas.

‍5.2 Perilaku.  Semua penggunaan Layanan harus sesuai dengan, dan tunduk pada, Ketentuan ini yang selalu diperbarui di http://www.stickler.live. Ketentuan yang ditetapkan dalam lampiran kebijakan yang relevan dapat diperbarui, direvisi, atau ditambah dari waktu ke waktu atas kebijakan Stickler sendiri.

‍5.3 Kewajiban Umum Mitra. Mitra akan melakukan upaya yang wajar untuk memastikan penawaran perdagangan online dan akun Platform tidak diubah sehingga memengaruhi kinerja dan ketersediaan Aset. Setiap perubahan yang diusulkan harus diberitahukan kepada Stickler tidak kurang dari 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku, dan Mitra harus berusaha untuk mematuhi rekomendasi Stickler untuk memastikan fungsionalitas optimal yang berkelanjutan dari Layanan yang disediakan.

Mitra mengakui kewajiban mereka untuk memastikan bahwa, sejauh mungkin, data apa pun (Data Transaksi atau data konsumen akhir) yang mereka terima dari Stickler tetap dalam bentuk yang disediakan dan Informasi Pribadi tidak berasal dari data tersebut, dan bahwa data tersebut dijaga keamanannya sesuai dengan standar yang disyaratkan oleh hukum dan sesuai dengan praktik terbaik industri.  

Setelah melakukan perubahan material apa pun terhadap informasi, detail, atau proses apa pun yang telah diungkapkan oleh Mitra kepada Stickler yang akan atau mungkin memengaruhi Aset atau Ketentuan ini (misalnya memerlukan pekerjaan teknologi lebih lanjut oleh Stickler), Mitra akan memberi tahu Stickler mengenai semua dan setiap perubahan tersebut tidak kurang dari 30 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. 

Mitra bertanggung jawab penuh atas barang dan jasa yang mereka tawarkan untuk dijual kepada konsumen akhir, termasuk memastikan bahwa mereka memiliki hak untuk menjual semua barang dan/atau jasa dan untuk mematuhi kewajibannya kepada konsumen akhir sesuai dengan kewajiban hukum di Wilayah (termasuk semua pembayaran konsumen akhir dan dukungan e-commerce), dan penghitungan serta pembayaran semua pajak, pungutan, dan bea yang berlaku sehubungan dengan penjualan, impor, ekspor, dan penyerahan produk dan jasa yang dijualnya.

Mitra tidak akan (dan akan memastikan bahwa Penggunanya tidak akan) menggunakan pengetahuan apa pun tentang Aset, Layanan, dan bisnis Stickler untuk keuntungan mereka sendiri, atau keuntungan orang atau entitas lain, atau membocorkan pengetahuan tersebut kepada orang lain, atau meremehkan Stickler.

Sehubungan dengan kewajibannya berdasarkan Persyaratan ini, Partner akan mematuhi hukum yang berlaku, termasuk hukum yang mengatur penjualan barang dan jasa, dan hukum yang berkaitan dengan anti-penyuapan dan korupsi (termasuk Undang-Undang Penyuapan Inggris, Undang-Undang Praktik Korupsi Luar Negeri Amerika Serikat, dan Undang-Undang Pencegahan Korupsi Singapura), dan akan memiliki semua kebijakan dan prosedur yang diperlukan untuk memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

Mitra akan bekerja sama dengan Stickler dalam semua hal yang berkaitan dengan integrasi Aset, termasuk menandatangani semua dokumen dan melakukan semua tindakan lain yang mungkin diperlukan untuk memberikan efek penuh pada Ketentuan ini, dan akan membayar semua Biaya yang jatuh tempo dan harus dibayarkan kepada Stickler secara tepat waktu berdasarkan Ketentuan ini.

‍5.4 Konektivitas Platform dan Sumber Data.

‍(a) Mitra dengan ini memberikan wewenang kepada Stickler atas nama Mitra untuk mengumpulkan data konsumen akhir sesuai dengan ketentuan dalam Ketentuan ini (termasuk Kebijakan Data).

(b) Mitra mengakui bahwa Mitra bertanggung jawab penuh untuk membuka dan memelihara dengan baik semua akses Platform yang diperlukan, termasuk dengan membayar semua biaya dan pengeluaran terkait dan menyetujui serta mematuhi semua persyaratan yang berlaku dan kewajiban yang dibebankan oleh Platform tersebut. Tanggung jawab Mitra tersebut akan berlaku terlepas dari apakah Stickler telah diberi kuasa agen terbatas untuk mengelola akses tertentu yang berkaitan dengan LiveCommerce atau akses atas nama Mitra, sebagaimana yang mungkin diberikan untuk tujuan Layanan dengan penggunaan atau pemilihan Aset oleh Mitra. Mitra akan tetap bertanggung jawab atas semua biaya dan pengeluaran yang harus dibayarkan ke Platform dan mitra LiveCommerce terkait.

(c) Mitra mengakui bahwa Transaksi dengan konsumen akhir berada di luar kendali Stickler dan Afiliasinya. Stickler tidak bertanggung jawab sehubungan dengan Transaksi apa pun atau keakuratan Data Transaksi. Jika Platform membuat perubahan pada arsitektur teknologinya dan perubahan tersebut memengaruhi pengoperasian Aset atau ketersediaan Layanan, insiden tersebut akan ditangani berdasarkan Layanan Dukungan dan tidak ada perubahan Pihak Ketiga yang mengharuskan Stickler mengeluarkan biaya sebagai konsekuensi dari Stickler dan Mitra yang menandatangani Ketentuan ini.

(d) Ketersediaan Aset akan atau mungkin bergantung pada kepatuhan Partner terhadap syarat dan ketentuan Platform. Jika Mitra tidak memenuhi persyaratan Platform tersebut, maka Layanan tidak dapat disediakan. Dalam semua kasus, Stickler tidak bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Mitra memenuhi persyaratan Platform, kecuali bahwa Stickler akan melakukan upaya yang wajar untuk membantu dan memberi tahu Mitra untuk memungkinkan ketersediaan penawaran LiveCommerce yang diusulkan seperti yang diantisipasi oleh Layanan.

‍6. LAYANAN.

‍6.1 Kinerja.  Stickler adalah platform teknologi dan dengan demikian merupakan pendukung penawaran LiveCommerce melalui Platform yang menargetkan konsumen akhir. Stickler tidak menyediakan layanan kualitatif atau konsultasi. Namun, untuk memaksimalkan penawaran dan manfaat Mitra dalam mengintegrasikan Aset, Stickler harus sesuai dengan syarat dan ketentuan Ketentuan ini menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk membantu Mitra dalam pengalaman mereka menggunakan Layanan. Jika layanan tambahan diperlukan atau diminta oleh Mitra, Stickler berhak untuk menyediakan layanan tersebut baik untuk pembayaran tambahan atau dengan cara meningkatkan Biaya yang harus dibayarkan oleh Mitra sebagaimana yang mungkin disepakati secara tertulis di antara mereka. Mitra tidak bertanggung jawab atas peningkatan pembayaran, atau Stickler atas penyediaan Layanan tambahan hingga waktu yang disepakati secara tertulis.

‍7. LAYANAN DUKUNGAN.

‍7.1 Kinerja.  Setelah Tanggal Aktivasi, Stickler akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan Layanan Dukungan sebagaimana ditetapkan dalam Perjanjian Tingkat Layanan Kesinambungan Bisnis Stickler.

‍8. BIAYA DAN PEMBAYARAN.

8.1 Biaya.  Mitra harus membayar kepada Stickler biaya berlangganan dan biaya yang berlaku untuk Paket Harga Stickler yang berlaku.

Perubahan Biaya. Stickler berhak untuk mengubah biaya pada setiap ulang tahun 12 bulan dari Tanggal Efektif selama Jangka Waktu. Setiap perubahan pada Biaya akan berlaku efektif dengan ketentuan pemberitahuan 30 hari secara tertulis. Perubahan tersebut mungkin sebagai konsekuensi dari perubahan struktur dasar dan basis biaya atau karena keadaan unik yang melekat pada Partner tertentu. Perluasan atau pengurangan penggunaan Layanan oleh Mitra (termasuk mendaftar untuk solusi baru) berarti Biaya yang harus dibayarkan dapat berubah lebih sering karena Paket Harga Stickler yang berlaku atau kombinasi paket dapat bervariasi.

Bergantung pada Aset dan Layanan yang tersedia untuk Mitra, Paket Harga Stickler yang relevan dapat memasukkan biaya minimum yang harus dibayarkan yang diakui oleh Mitra.

‍8.2 Ketentuan Pembayaran. Mitra harus melakukan pembayaran kepada Stickler untuk Biaya sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini atau sebagaimana ditetapkan secara khusus dalam Paket Harga Stickler yang berlaku.

‍8.3 Pajak.  Semua Biaya yang harus dibayarkan berdasarkan Perjanjian ini tidak termasuk setiap dan semua pajak, bea, dan biaya fiskal lainnya yang timbul dari pelaksanaan Layanan atau berdasarkan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada pajak penjualan, pajak penggunaan, pajak pemotongan, pajak barang dan jasa (GST), pajak pertambahan nilai atau pajak yang serupa, dan pajak properti di mana pun pajak atau biaya dan biaya yang setara tersebut dapat timbul atau dibebankan oleh hukum (secara kolektif, Pajak). Mitra tidak boleh memotong atau menahan Pajak apa pun dari pembayaran yang harus dibayarkan kepada Stickler. Partner setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Stickler dari Pajak yang dikenakan atau dipungut di yurisdiksi mana pun kecuali untuk pajak yang didasarkan pada atau ditentukan dengan mengacu pada pendapatan atau tingkat aktivitas bisnis Stickler.

‍9. KEPEMILIKAN.

‍9.1 Bahan Penempel. Stickler memiliki dan akan mempertahankan kepemilikan atas semua hak, kepemilikan, dan kepentingan di dalam dan terhadap Aset, Dokumentasi, dan semua Hak Kekayaan Intelektual yang terkandung di dalam Aset, dan Dokumentasi, termasuk setiap modifikasi daripadanya, baik yang dibuat atas permintaan Mitra maupun tidak, dan semua pengetahuan, konsep, metode, perangkat pemrograman, penemuan, dan kode sumber komputer yang dikembangkan oleh Stickler sehubungan dengan hal tersebut di atas.

‍9.2 Materi Mitra.  Mitra memiliki semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam dan atas materi apa pun yang Mitra berikan kepada Stickler dalam penggunaan Layanan, dan aspek apa pun dari bisnisnya yang terintegrasi dengan Aset (termasuk namun tidak terbatas pada akun Platform, atau aset e-commerce lainnya, sistem pengukuran, dan kode akses apa pun yang diperlukan untuk menggunakan Aset atau memetakan Transaksi) dan semua Hak Kekayaan Intelektual di dalamnya (Materi Mitra).

‍10. GARANSI

‍10.1 Garansi Material Mitra.  Mitra menyatakan dan menjamin bahwa Mitra memiliki hak (termasuk sehubungan dengan semua Hak Kekayaan Intelektual yang relevan) untuk memberikan Materi Mitra kepada Stickler, termasuk untuk digunakan dalam melaksanakan Layanan dan menyediakan Aset kepada Mitra berdasarkan Perjanjian ini.

‍10.2 Penerimaan Mitra Aset.  Aset akan dianggap telah diserahkan dan diterima pada Tanggal Aktivasi. [Setelah berakhirnya Masa Garansi, Layanan Dukungan yang disepakati dalam Kebijakan BC akan berlaku].

‍10.3 Layanan dan Akses. Stickler menjamin bahwa integrasi Aset sejauh yang diperlukan akan dilakukan dengan cara yang baik dan sesuai dan akan memenuhi spesifikasi yang disepakati dalam konteks Rencana Penetapan Harga Stickler yang berlaku. Stickler selanjutnya menjamin bahwa akses Aset akan diberikan dengan cara yang sesuai dengan semua hukum yang berlaku sejauh yang berlaku untuk Stickler. Jika muncul masalah selama Pengujian Penerimaan Pengguna atau dalam Masa Garansi, Stickler akan memperbaiki masalah tersebut atau mengakhiri Ketentuan ini tanpa biaya tambahan kepada Mitra.

10.4 Pengecualian.  Jaminan yang ditetapkan dalam Bagian 10.2 dan 10.3 tidak mencakup cacat atau ketidaksesuaian yang timbul dari modifikasi atau penyalahgunaan Aset atau perubahan apa pun yang dilakukan pada teknologi dari pihak Partner atau sebagai konsekuensi dari perubahan Platform. Koreksi untuk kesulitan atau cacat yang dapat ditelusuri dari perubahan dalam pengaturan Partner akan dibayarkan oleh Partner sebagai pembayaran tambahan atau dengan cara meningkatkan Biaya yang harus dibayarkan oleh Partner yang mungkin disetujui secara tertulis di antara mereka.

‍10.5 Penafian Jaminan Lain. Jaminan tersurat yang dinyatakan dalam bagian 10 di atas adalah jaminan tunggal dan eksklusif yang dibuat oleh Stickler berdasarkan Persyaratan ini atau terkait dengan Aset, hasil kerja, Dokumentasi, dan Layanan. Tidak ada jaminan lain sehubungan dengan Aset, hasil kerja, Dokumentasi, dan Layanan atau layanan lain yang disediakan berdasarkan Ketentuan ini, baik tersurat, tersirat, maupun menurut undang-undang, termasuk tetapi tidak terbatas pada semua jaminan kesesuaian untuk tujuan tertentu, kualitas yang memuaskan, kesesuaian dengan deskripsi, kepemilikan, keakuratan, keandalan, tanpa pelanggaran, atau yang muncul dari proses transaksi, penggunaan, praktik perdagangan, atau cara lain. Tidak ada agen Stickler yang berwenang untuk mengubah atau memperluas jaminan Stickler sebagaimana ditetapkan di sini. Stickler tidak menjamin bahwa Aset, hasil kerja, Dokumentasi, dan Layanan tidak akan terganggu atau bebas dari kesalahan. Mitra mengakui dan menyetujui bahwa Aset dan hasil kerja (seperti halnya teknologi pada umumnya), mungkin memiliki kesalahan (atau "bug") dan mungkin mengalami masalah teknis yang tidak terduga. Oleh karena itu, dari waktu ke waktu, Partner dapat mengalami waktu henti dan kesalahan dalam pengoperasian, fungsionalitas, atau kinerja Aset dan hasil kerja. Oleh karena itu, Mitra harus menerapkan prosedur dan proses internal yang wajar untuk meminimalkan ketidaknyamanan dan dampak buruk dari waktu henti atau kesalahan tersebut. [Rincian proses Stickler terkait kelangsungan bisnis diuraikan dalam Rencana BC].

‍10.6 Kehilangan Data.  Mitra mengakui bahwa karena kompleksitas Aset dan sifat data yang dipantau oleh Stickler antara Mitra, konsumen akhir, dan Platform, ada kemungkinan kehilangan atau kerusakan data yang tidak disengaja adalah konsekuensinya. Mitra menanggung semua risiko kehilangan atau kerusakan data tersebut. Jaminan yang diberikan dalam Ketentuan ini tidak mencakup kerusakan atau kerugian apa pun yang diakibatkan oleh kehilangan atau kerusakan data.

‍10.7 Peraturan Keuangan. Mitra mengakui bahwa Stickler tidak dan tidak akan diatur sebagai perantara keuangan atau dalam konteks lain apa pun yang berkaitan dengan penyediaan opsi pembayaran yang dihadapi konsumen yang terkait dengan LiveCommerce dan kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku yang berkaitan dengan ketentuan pembayaran dalam konteks Transaksi konsumen akhir berada di tangan penyedia pembayaran, Platform, dan / atau Mitra itu sendiri.

‍11. BATASAN TANGGUNG JAWAB. 

‍11.1 Tidak Ada Kerusakan Akibat.  Stickler tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau kerusakan apa pun atas data yang hilang, gangguan bisnis, kehilangan laba, kehilangan pendapatan, atau kehilangan bisnis, yang muncul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini, bahkan jika Stickler telah diberitahu mengenai kemungkinan kerusakan tersebut, termasuk tanpa batasan pada kerusakan yang muncul akibat akses, penyediaan, atau penggunaan Aset, hasil kerja, Dokumentasi, dan Layanan. Stickler tidak akan bertanggung jawab atas biaya pengadaan barang atau layanan pengganti.

‍11.2 Batasan Kewajiban.  Stickler tidak akan bertanggung jawab atas kerugian kumulatif dan agregat yang lebih besar dari (1) jumlah jumlah yang telah dibayarkan oleh Mitra kepada Stickler berdasarkan Persyaratan ini sehubungan dengan kuartal sebelum tanggal klaim muncul, dikurangi, dalam segala situasi, jumlah yang sebelumnya dibayarkan (pada tanggal pemenuhan tanggung jawab tersebut) oleh Stickler kepada Mitra untuk memenuhi tanggung jawab apa pun atas kerugian berdasarkan Persyaratan ini. Mitra membebaskan Stickler dari semua kewajiban, tanggung jawab, klaim, atau tuntutan yang berkaitan dengan Aset, hasil kerja, Dokumentasi, dan Layanan serta Persyaratan ini yang melebihi batasan yang diatur dalam bagian 11.2 ini.

‍11.3 Penerapan.  Para Pihak mengakui bahwa batasan yang ditetapkan dalam Pasal 10 (Jaminan) dan Pasal 11 (Batasan Tanggung Jawab) ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari jumlah Biaya yang dibebankan oleh Stickler sehubungan dengan Aset, hasil kerja, Dokumentasi, dan Layanan yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, dan bahwa, apabila Stickler memikul tanggung jawab lebih lanjut selain yang ditetapkan di sini, maka Biaya tersebut harus ditetapkan lebih tinggi secara substansial. Pembatasan yang ditetapkan dalam Pasal 10 (Jaminan) dan Pasal 11 ini (i) akan berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, (ii) akan berlaku meskipun upaya hukum eksklusif atau terbatas yang disebutkan di sini gagal memenuhi tujuan utamanya, dan (iii) merupakan elemen penting dari dasar tawar-menawar di antara Para Pihak. 

‍12. KERAHASIAAN. 

‍12.1 Definisi.  Informasi Rahasia berarti: setiap dan semua informasi, data dan materi yang diberikan oleh satu Pihak (Pengungkap) kepada Pihak lainnya (Pihak Penerima) berdasarkan Ketentuan ini yang merupakan (1) data konsumen akhir, Data Mitra, Data Transaksi atau terkait dengan Hak Kekayaan Intelektual dari Stickler atau Mitra atau yang ditandai sebagai 'rahasia' atau dengan sebutan yang serupa atau secara wajar dipahami sebagai rahasia atau hak milik pada saat pengungkapan, atau (2) dibuat, dikembangkan, atau dihasilkan oleh Penerima melalui pemeriksaan atau penggunaan yang disebutkan di atas. Terlepas dari hal tersebut di atas, Informasi Rahasia dari suatu Pihak tidak termasuk informasi yang dapat dibuktikan oleh Pihak lain dengan dokumentasi tertulis (a) telah diketahui secara umum sebelum pengungkapan informasi tersebut oleh Pengungkap kepada Penerima; (b) telah diketahui secara umum, tanpa kesalahan Penerima, setelah pengungkapan informasi tersebut oleh Pengungkap kepada Penerima; (c) telah diterima oleh Penerima setiap saat dari sumber, selain dari Pengungkap, yang memiliki hak untuk memiliki dan hak untuk mengungkapkan informasi tersebut; (d) telah diketahui oleh Penerima sebelum pengungkapan informasi tersebut oleh Pengungkap kepada Penerima; atau (e) telah dikembangkan secara independen oleh karyawan atau agen atas nama Penerima tanpa akses atau penggunaan Informasi Rahasia Pengungkap. 

‍12.2 Kewajiban.  Selama jangka waktu Ketentuan ini, dan untuk jangka waktu lima (5) tahun setelah berakhirnya atau pengakhiran lebih awal dari Ketentuan ini, setiap Penerima harus merahasiakan seluruh Informasi Rahasia dari Pengungkap dan tidak akan menggunakan, mengizinkan penggunaan atau mengungkapkan kepada Pihak ketiga manapun Informasi Rahasia tersebut selain untuk tujuan melaksanakan hak-haknya berdasarkan Ketentuan ini atau yang secara tegas disetujui secara tertulis oleh Pengungkap. Penerima dapat mengungkapkan Informasi Rahasia Pengungkap hanya kepada direktur, pejabat, karyawan, dan kontraktornya atas dasar kebutuhan untuk mengetahui sehubungan dengan kinerja Penerima berdasarkan Ketentuan ini, dengan ketentuan bahwa personel tersebut telah menyetujui secara tertulis kewajiban kerahasiaan dan non-penggunaan sehubungan dengan Informasi Rahasia tersebut yang tidak kurang ketat daripada yang ditetapkan di sini. Tanpa membatasi ketentuan di atas, setiap Penerima harus menggunakan setidaknya tingkat kehati-hatian yang sama dalam melindungi Informasi Rahasia Pengungkap yang digunakannya untuk mencegah pengungkapan informasi rahasianya sendiri yang memiliki tingkat kepentingan yang sama, yang mana kehati-hatian tersebut tidak boleh kurang dari kehati-hatian yang wajar. Setiap Penerima harus segera memberitahukan Pengungkap jika mengetahui adanya penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah atas Informasi Rahasia Pengungkap.

‍12.3 Kerahasiaan Perjanjian. Ketentuan ini dan setiap perubahan pada Rencana Penetapan Harga Stickler [atau Kebijakan BC atau Kebijakan Data], serta setiap dan semua korespondensi antara para pihak yang berkaitan dengan keberadaan atau substansi Ketentuan ini akan dianggap dan diperlakukan sebagai "Informasi Rahasia". Tidak ada Pihak yang boleh mengungkapkan isi Ketentuan ini kepada pihak ketiga kecuali diizinkan untuk melakukannya sesuai dengan Bagian 12.4 (Pengungkapan yang Diizinkan) di bawah ini atau disetujui secara tertulis oleh Pihak yang tidak mengungkapkan.

‍12.4 Pengungkapan yang Diizinkan.  Penerima dapat menggunakan atau mengungkapkan Informasi Rahasia Pengungkap sejauh Penerima secara hukum dipaksa untuk mengungkapkan Informasi Rahasia tersebut oleh hukum yang berlaku, peraturan atau perintah pengadilan, dengan ketentuan bahwa sebelum pengungkapan yang dipaksakan tersebut, Penerima harus memberikan pemberitahuan sebelumnya yang wajar kepada Pengungkap mengenai pengungkapan tersebut dan harus bekerja sama dengan Pengungkap untuk melindungi dari pengungkapan tersebut dan/atau mendapatkan perintah perlindungan yang mempersempit ruang lingkup pengungkapan dan/atau penggunaan Informasi Rahasia Pengungkap.

13. GANTI RUGI.

‍13.1 Ganti Rugi oleh Stickler. 

(a) Pembelaan dan Ganti Rugi. Stickler harus, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, (i) membela Mitra dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan, gugatan, tuntutan, atau proses hukum yang diajukan kepada Mitra (Klaim) yang menyatakan bahwa Aset melanggar paten apa pun sejak Tanggal Berlaku atau hak cipta apa pun, atau menyalahgunakan rahasia dagang Pihak ketiga, dan (ii) mengganti kerugian dan membebaskan Mitra dari kerugian apa pun yang diberikan kepada Pihak ketiga yang mengajukan Klaim atau jumlah penyelesaian apa pun yang disetujui oleh Stickler secara tertulis dan dibayarkan kepada Pihak ketiga yang mengajukan Klaim untuk menyelesaikan Klaim tersebut. Kewajiban Stickler berdasarkan Bagian ini dikondisikan pada (1) Stickler segera diberitahu secara tertulis tentang Klaim tersebut, (2) Stickler memiliki hak eksklusif untuk mengontrol pembelaan dan/atau penyelesaian Klaim, dan (3) Mitra memberikan semua bantuan yang wajar (dengan biaya dan permintaan yang wajar dari Stickler) dalam pembelaan Klaim. Dalam hal apa pun, Partner tidak boleh menyelesaikan Klaim apa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Stickler. Partner dapat, dengan biayanya sendiri, melibatkan penasihat hukum terpisah untuk memberi saran kepada Partner mengenai Klaim dan berpartisipasi dalam pembelaan Klaim, dengan tunduk pada hak Stickler untuk mengendalikan pembelaan dan penyelesaian.

(b) Mitigasi. Jika terjadi Klaim Pihak Ketiga atau ancaman daripadanya, Stickler, atas pilihan dan biayanya sendiri, dapat (i) memberikan hak kepada Mitra untuk terus menggunakan Aset yang diduga melanggar, atau (ii) mengganti atau memodifikasi Aset dengan perangkat lunak yang setara secara fungsional. Jika tidak ada bagian (i) atau (ii) dari ayat ini yang secara komersial masuk akal atau praktis menurut pendapat wajar Stickler, Stickler dapat mengakhiri Persyaratan ini sehubungan dengan Aset, dan Lisensi yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini, dengan pemberitahuan tertulis selama lima belas (15) hari kepada Mitra. Jika terjadi pengakhiran tersebut, Stickler akan mengembalikan kepada Mitra setiap Biaya yang dibayarkan kepada Stickler oleh Mitra untuk penggunaan Aset setelah tanggal pengakhiran tersebut.

(c) Pengecualian. Terlepas dari segala hal yang bertentangan dalam Persyaratan ini, Stickler tidak memiliki kewajiban kepada Mitra sesuai dengan Pasal 13 ini.1 (Ganti Rugi oleh Stickler) sehubungan dengan pelanggaran atau dugaan pelanggaran yang diakibatkan atau timbul dari (1) modifikasi apa pun terhadap Aset yang dilakukan oleh orang atau entitas selain Stickler yang tidak disetujui sebelumnya oleh Stickler, (2) penggunaan Layanan oleh Mitra atau Penggunanya di luar cakupan akses tersurat yang diberikan dalam Ketentuan ini, (3) setiap penggunaan Aset yang dikombinasikan dengan perangkat lunak, perangkat keras, atau data lain, atau (4) kepatuhan Stickler terhadap permintaan Mitra untuk perubahan pada Aset atau dengan desain, spesifikasi, atau instruksi Mitra, atau (5) klaim apa pun terhadap Mitra atas pelanggaran kontrak oleh mitra solusi LiveCommerce yang sudah ada sebelumnya.

(d) Upaya Hukum Tunggal. ketentuan di atas menyatakan seluruh tanggung jawab Stickler sehubungan dengan pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual apa pun oleh Aset atau sebaliknya, dan Mitra dengan ini secara tegas mengesampingkan tanggung jawab atau kewajiban Stickler lainnya sehubungan dengan hal tersebut.

‍13.2 Ganti Rugi oleh Mitra.  Mitra harus mengganti kerugian, membela, dan membebaskan Stickler dan direktur, pejabat, karyawan, agen, dan kontraktornya dari setiap dan semua klaim, kerugian, dan tanggung jawab (i) yang timbul atau diakibatkan oleh seseorang, firma, atau perusahaan atas cedera pribadi atau kerusakan properti berwujud karena kelalaian, kelalaian berat, atau kesalahan yang disengaja oleh Mitra atau karyawan atau kontraktor Mitra dalam melaksanakan Persyaratan ini, (ii) yang timbul atau diakibatkan oleh pelanggaran Mitra terhadap pernyataan apa pun, jaminan atau perjanjian berdasarkan Ketentuan ini, atau (iii) timbul atau diakibatkan oleh penyediaan atau penggunaan oleh Mitra atas Data Mitra, Data Transaksi atau data konsumen akhir saat menggunakan atau mengakses Aset atau yang berasal dari Layanan, atau (iv) yang melekat pada Stickler sebagai konsekuensi dari pelanggaran undang-undang atau peraturan oleh Mitra atau Afiliasinya, penyedia pembayaran, atau Platform apa pun yang disebutkan di bagian 10.7.

‍14. JANGKA WAKTU DAN PENGAKHIRAN. 

‍14.1 Jangka Waktu.  Ketentuan ini akan dimulai pada Tanggal Efektif dan kecuali diakhiri lebih awal seperti yang ditetapkan di bawah ini, akan berlanjut untuk jangka waktu awal yang dijelaskan di atas dengan mengacu pada Paket Harga Stickler yang berlaku (Jangka Waktu Awal). Setelah Jangka Waktu Awal, Persyaratan ini akan secara otomatis diperpanjang untuk jangka waktu yang sama dengan Jangka Waktu Awal (masing-masing a Jangka Waktu Perpanjangan), kecuali jika diakhiri lebih awal sebagaimana diatur di bawah ini. Jangka Waktu Awal dan semua Ketentuan Perpanjangan tersebut secara bersama-sama disebut di sini sebagai Istilah. Salah satu Pihak dapat mengakhiri Ketentuan ini dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Pihak lainnya setidaknya sembilan puluh (90) hari sebelum pengakhiran.

‍14.2 Peristiwa Wanprestasi.  Ketentuan ini dapat diakhiri oleh salah satu Pihak jika terjadi salah satu dari peristiwa-peristiwa wanprestasi berikut ini (Peristiwa Wanprestasi) terjadi: (1) jika Pihak lain secara material melanggar ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini yang secara eksplisit mencakup tidak dibayarkannya Biaya; (2) jika Pihak lain gagal untuk secara ketat mematuhi ketentuan Pasal 12 (Kerahasiaan) atau Partner melakukan penugasan yang melanggar Pasal 17 (Penugasan); (3) jika salah satu Pihak menjadi pailit dan mengakui secara tertulis ketidakmampuannya untuk membayar utangnya saat jatuh tempo, atau melakukan penugasan untuk kepentingan kreditor.12 (Pengalihan); (3) jika salah satu Pihak menjadi pailit atau mengakui secara tertulis ketidakmampuannya untuk membayar utangnya pada saat jatuh tempo, atau melakukan pengalihan untuk kepentingan kreditur; (4) jika petisi berdasarkan undang-undang atau peraturan kebangkrutan negara atau yurisdiksi yang berlaku, sebagaimana yang sekarang ada atau sebagaimana yang mungkin diubah, diajukan oleh salah satu Pihak; atau (5) jika petisi tersebut diajukan oleh Pihak ketiga mana pun, atau aplikasi untuk penerima dibuat oleh siapa pun, dan petisi atau aplikasi tersebut tidak diselesaikan dengan baik dalam waktu sembilan puluh (90) hari. Untuk menghindari keraguan, setelah pengakhiran Ketentuan ini pada suatu Peristiwa Wanprestasi, masing-masing Pihak berhak atas semua upaya hukum yang tersedia bagi Pihak tersebut secara hukum atau secara ekuitas, dengan tunduk pada ketentuan dalam Ketentuan ini.

‍14.3 Tanggal Efektif Pengakhiran. Pengakhiran karena kegagalan untuk secara ketat mematuhi ketentuan Pasal 12 (Kerahasiaan) atau karena tidak adanya pembayaran Biaya akan berlaku segera setelah pemberitahuan tertulis kepada Pihak yang melanggar. Kecuali ditentukan lain di dalam Perjanjian ini, apabila terjadi jenis Peristiwa Wanprestasi lainnya, pengakhiran akan berlaku efektif setelah pemberitahuan tertulis kepada Pihak yang melanggar setelah Pihak tersebut menerima pemberitahuan tertulis sebelumnya yang menjelaskan Peristiwa Wanprestasi yang terjadi, dan Peristiwa Wanprestasi tersebut terus berlanjut dan tidak terselesaikan untuk jangka waktu tiga puluh (30) hari setelah pemberitahuan tertulis. 

‍14.4 Kewajiban setelah Pengakhiran. Setelah pemberitahuan pengakhiran Ketentuan ini, (i) Mitra harus membayar kepada Stickler semua Biaya hingga tanggal pengakhiran atas Biaya yang diperkirakan harus dibayarkan untuk periode pemberitahuan tersebut; dan (ii) setiap Penerima harus (a) mengembalikan kepada Pengungkap, atau atas pilihan Pengungkap, Penerima harus memusnahkan, semua item Informasi Rahasia (termasuk sehubungan dengan Informasi Rahasia Stickler, semua Dokumentasi) yang saat itu berada dalam penguasaan atau kendali Penerima, termasuk salinan, kutipan, atau bagian daripadanya, dan (b) jika diminta, harus menyatakan secara tertulis kepada Pengungkap bahwa mereka telah memenuhi ketentuan di atas dalam paragraf (ii) bagian ini.

‍14.5 Kelangsungan Hidup. Bagian ini dan Bagian 2.2 (Pembatasan), 4.3 (data konsumen akhir), 4.7 (Keamanan), 8 (Biaya dan Pembayaran) (sejauh Biaya yang belum dibayar yang terhutang pada tanggal pemberitahuan pengakhiran), 9 (Kepemilikan), 10.5 (Penafian Jaminan Lainnya), 10. (Penolakan Jaminan Lainnya), 11 (Pembatasan Tanggung Jawab), 12 (Kerahasiaan), 13 (Ganti Rugi), 14 (Ganti Rugi), 15 (Pembatasan Tanggung Jawab), 16 (Pembatasan Tanggung Jawab), 17 (Pembatasan Tanggung Jawab).6 (Data), 10.7 (Regulasi), 11 (Pembatasan Kewajiban), 12 (Kerahasiaan), 13 (Ganti Rugi), 14.4 (Kewajiban Setelah Pengakhiran), 15 (Penyelesaian Sengketa), dan 17 (Umum) tetap berlaku setelah pengakhiran Ketentuan ini dengan alasan apa pun.

‍15. PENYELESAIAN SENGKETA.

15.1 Kecuali sebagaimana diatur dalam Pasal 16 (Ganti Rugi) di bawah ini dan kecuali diwajibkan untuk memenuhi tenggat waktu berdasarkan hukum, jika ada sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini (Perselisihan), berikut ini akan berlaku:

(a) salah satu Pihak dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Pihak lainnya mengenai Perselisihan tersebut dan para pihak dalam waktu tujuh (7) hari harus mengadakan pertemuan bersama dari perwakilan yang ditunjuk masing-masing untuk mencoba dengan itikad baik untuk menyelesaikan Perselisihan; dan

(b) apabila Sengketa belum diselesaikan dalam waktu empat belas (14) hari setelah pertemuan perwakilan Para Pihak, Para Pihak dengan ini setuju untuk menyerahkan Sengketa tersebut untuk diselesaikan secara final melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan, dan tunduk pada Peraturan Arbitrase Singapore International Arbitration Centre (SIAC) oleh satu (1) orang arbiter yang berpengalaman dalam pokok bahasan Ketentuan ini dan ditunjuk sesuai dengan peraturan tersebut. Arbitrase tersebut akan diadakan di Singapura. Arbiter akan memiliki kewenangan untuk memberikan pelaksanaan khusus dan mengalokasikan biaya arbitrase kepada para pihak dengan cara yang adil seperti yang ditentukannya. Putusan arbitrase yang telah dijatuhkan dapat diajukan ke pengadilan manapun yang memiliki yurisdiksi atau permohonan dapat diajukan ke pengadilan tersebut untuk menerima putusan arbitrase dan perintah pelaksanaannya, sesuai dengan keadaan. Dalam hal apapun, permintaan arbitrase tidak dapat diajukan setelah tanggal ketika lembaga proses hukum atau proses yang adil berdasarkan Sengketa yang bersangkutan akan dilarang oleh undang-undang pembatasan yang berlaku.

‍16. BANTUAN HUKUM.   

Terlepas dari ketentuan Pasal 15 (Penyelesaian Sengketa) di atas, atau apa pun yang terkandung dalam Persyaratan ini atau perjanjian apa pun yang bertentangan antara Para Pihak, Stickler dan Mitra dengan ini mengakui dan menyetujui bahwa ganti rugi menurut hukum mungkin merupakan upaya hukum yang tidak memadai atas pelanggaran perjanjian dan janji yang terkandung dalam Pasal 2.2 (Pembatasan), Pasal 4.4 (Tidak Ada Pengelabuan Keamanan), Pasal 5.2 (Perilaku), Pasal 9 (Kepemilikan), dan Pasal 12 (Kerahasiaan). Oleh karena itu, Stickler dan Mitra dengan ini setuju bahwa salah satu Pihak berhak meminta putusan sela sementara dan permanen sehubungan dengan pelanggaran tersebut tanpa perlu membuktikan kerugian yang nyata, termasuk pelaksanaan spesifik dari perjanjian dan janji tersebut atau perintah apa pun yang memerintahkan Stickler atau Mitra untuk menghindari ancaman atau kelanjutan dari pelanggaran aktual atas perjanjian atau janji tersebut. Hak-hak yang ditetapkan dalam Bagian ini merupakan tambahan dari hak-hak lain yang mungkin dimiliki oleh para pihak secara hukum atau ekuitas, tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Ketentuan ini.

‍17. JENDERAL. 

‍17.1 Pemberitahuan.  Semua komunikasi (termasuk pemberitahuan, persetujuan, persetujuan, permintaan dan permintaan) antara Para Pihak sehubungan dengan Ketentuan ini harus melalui email ke [finance@stickler.live] atau dialamatkan ke email masing-masing Pihak sebagaimana yang ditunjuk dan sebagaimana tercantum dalam blok tanda tangan di bawah ini dalam kasus Mitra. Setiap Pihak dapat memperbarui rincian kontaknya dari waktu ke waktu selama Jangka Waktu dengan memberikan pemberitahuan melalui email kepada Pihak lain sesuai dengan Bagian ini. Untuk menghindari keraguan, referensi untuk perjanjian secara tertulis harus mencakup email.

‍17.2 Dilarang Mengajak Karyawan. Masing-masing Pihak setuju bahwa, selama jangka waktu Ketentuan ini, dan untuk jangka waktu satu (1) tahun setelah pengakhiran Ketentuan ini, tidak akan secara langsung meminta untuk mempekerjakan karyawan Pihak lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Pihak lain tersebut.

‍17.3 Kepatuhan terhadap Hukum. Masing-masing Pihak setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di Singapura dan negara atau yurisdiksi lain yang berlaku dalam pelaksanaan hak dan pelaksanaan kewajibannya berdasarkan Ketentuan ini.

‍17.4 Hubungan Para Pihak. Hubungan Stickler dan Mitra yang ditetapkan oleh Ketentuan ini adalah hubungan kontraktor independen, dan tidak ada dalam Ketentuan ini yang dimaksudkan, dan tidak akan ditafsirkan, untuk menjadikan salah satu Pihak sebagai prinsipal, agen, fidusia, pemberi kerja, pemberi kerja, karyawan, mitra, pemilik bersama, atau perusahaan patungan dari atau dengan Pihak lain untuk tujuan apa pun. Tidak satu pun dari kedua Pihak memiliki kewenangan untuk menimbulkan kewajiban, tanggung jawab atau utang, atau membuat pernyataan, atas nama Pihak lainnya dengan cara apa pun.

‍17.5 Keadaan Kahar. Terlepas dari apa pun yang bertentangan dalam Ketentuan ini, tidak ada wanprestasi, penundaan, atau kegagalan untuk melaksanakan dari salah satu Pihak (selain kewajiban pembayaran) yang akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap Ketentuan ini jika (atau sejauh) wanprestasi, penundaan, atau kegagalan untuk melaksanakan tersebut disebabkan oleh sebab, peristiwa, tindakan, atau kelalaian di luar kendali yang wajar dari Pihak yang dituduh melakukan wanprestasi, penundaan, atau kegagalan tersebut. Ketidaktersediaan personel Stickler untuk melakukan Layanan karena alasan kesehatan atau alasan bonafid lainnya akan dianggap termasuk dalam Bagian ini.

‍17.6 Amandemen dan Pengesampingan. Tidak ada perubahan, penambahan, atau pengesampingan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini yang mengikat salah satu Pihak kecuali secara tertulis yang ditandatangani oleh perwakilan resmi dari Pihak tersebut. Tidak ada pengabaian oleh salah satu Pihak atas pelanggaran yang dilakukan oleh Pihak lainnya terhadap salah satu ketentuan dalam Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pengabaian atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya pada kesempatan lain.

‍17.7 Keterpisahan.  Apabila salah satu atau beberapa ketentuan (atau bagian dari ketentuan) dalam Ketentuan ini dinyatakan oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang sebagai tidak sah, ilegal, atau tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan lainnya (atau bagian dari ketentuan) dalam Ketentuan ini akan tetap berlaku dan Perjanjian ini akan dibaca seolah-olah ketentuan yang menyinggung tersebut tidak tertulis atau sebagaimana ketentuan tersebut akan ditentukan oleh pengadilan tersebut untuk dibaca sehingga mencapai efek ekonomi yang sama dengan ketentuan aslinya.

17.8 Interpretasi.  Untuk tujuan Ketentuan ini: (a) judul hanya untuk kemudahan dan tidak memengaruhi interpretasi ketentuan Perjanjian; (b) rujukan ke suatu Pihak mencakup pelaksana, administrator, penerus, dan penerima hak Pihak tersebut, termasuk orang-orang yang mengambil alih melalui novasi; (c) rujukan ke suatu dokumen (termasuk Ketentuan ini atau Rencana Penetapan Harga Stickler atau Kebijakan) adalah dokumen tersebut sebagaimana diubah, dinovasikan, diratifikasi, atau diganti dari waktu ke waktu; (d) bentuk tunggal mencakup bentuk jamak (dan sebaliknya), dan kata yang mengindikasikan jenis kelamin mencakup jenis kelamin lainnya; (f) rujukan ke suatu Pihak atau Bagian adalah rujukan ke suatu Pihak atau Bagian pada atau dari Ketentuan ini, dan rujukan ke Ketentuan ini mencakup semua ketentuan yang tergabung dalam Rencana atau Kebijakan Penetapan Harga Stickler yang dirujuk di sini; (g) jika suatu kata atau frasa diberi arti tertentu, bentuk tunggal, jamak, atau bentuk tata bahasa lain dari kata atau frasa tersebut memiliki arti yang sesuai; dan (h) referensi ke dokumen, materi, informasi, atau data apa pun termasuk dokumen, materi, informasi, dan data tersebut dalam bentuk apa pun yang disimpan, direkam, atau diwujudkan, termasuk dalam media elektronik atau digital apa pun atau sebaliknya.

‍17.9 Penundaan.  Tanggal atau waktu di mana Stickler diharuskan melakukan kinerja berdasarkan Ketentuan ini akan ditunda secara otomatis selama Stickler tidak dapat memenuhinya karena kegagalan Mitra untuk melaksanakan kewajibannya secara tepat waktu berdasarkan Ketentuan ini, atau penyebab lain yang menjadi tanggung jawab Mitra.

‍17.10 Hukum yang Mengatur dan Tempat.  Ketentuan ini diatur oleh dan akan ditafsirkan dan diinterpretasikan sesuai dengan hukum Singapura. Setiap Pihak secara tidak dapat ditarik kembali tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Singapura sehubungan dengan setiap proses yang dapat diajukan kapan saja terkait dengan Ketentuan ini untuk tujuan mendapatkan putusan sela berdasarkan Pasal 16, atau jika diperlukan untuk memenuhi tenggat waktu berdasarkan hukum; dan mengesampingkan keberatan apa pun yang mungkin ada saat ini atau di masa mendatang terhadap tempat pelaksanaan proses hukum, dan klaim apa pun yang mungkin ada saat ini atau di masa mendatang bahwa setiap proses hukum telah dilakukan di forum yang tidak sesuai, jika tempat tersebut berada di dalam yurisdiksi yang ditetapkan dalam paragraf ini.

‍17.11 Penugasan. Mitra tidak boleh mengalihkan, memperbarui, atau mengalihkan Ketentuan ini atau hak atau kewajibannya tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Stickler, dan upaya pengalihan, pembaruan, atau pengalihan lainnya akan batal demi hukum. Untuk tujuan yang disebutkan di atas, perubahan kendali Mitra akan dianggap sebagai pengalihan. Tunduk pada ketentuan di atas, Ketentuan ini akan mengikat dan berlaku untuk kepentingan penerus dan penerima hak yang diizinkan dari masing-masing pihak.

‍17.12 Keseluruhan Perjanjian.  Ketentuan ini, termasuk semua Kebijakan yang dirujuk dan ketentuan yang berlaku untuk setiap Paket Harga Stickler, merupakan pernyataan lengkap dan eksklusif dari perjanjian antara para pihak yang berkaitan dengan pokok bahasan dan menggantikan semua proposal, baik lisan maupun tertulis, dan semua representasi, pernyataan, perjanjian, pemahaman, negosiasi, dan upaya yang berkaitan dengan pokok bahasan.

‍17.13 Hak-hak Pihak Ketiga. Seseorang atau entitas yang bukan merupakan Pihak dalam Ketentuan ini tidak memiliki hak berdasarkan Undang-Undang Kontrak (Hak Pihak Ketiga) (Cap. 53B) untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini, terlepas dari apakah orang atau entitas tersebut telah diidentifikasi berdasarkan nama, sebagai anggota suatu kelas, atau sebagai jawaban atas deskripsi tertentu. Untuk menghindari keraguan, tidak ada satu pun ketentuan dalam Bagian ini yang dapat memengaruhi hak-hak penerima atau pengalihan yang diizinkan dari Ketentuan ini.

‍17.14 Rekan Kerja.  Ketentuan ini dapat ditandatangani dalam beberapa rangkap dan melalui pertukaran faksimili atau salinan elektronik lainnya (mis. PDF), masing-masing rangkap dianggap sebagai dokumen asli dan rangkap-rangkap tersebut merupakan satu Perjanjian yang sama.
‍
‍KOMITMEN DUKUNGAN DAN TINGKAT LAYANAN

‍Tunduk pada pembayaran Biaya oleh Mitra sesuai dengan Ketentuan ini, Stickler akan memberikan Dukungan Dasar untuk Aset, dan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk memberikan komitmen waktu aktif:

Perjanjian Tingkat Layanan Keberlanjutan Bisnis Stickler

‍KEBIJAKAN DATA
‍Dapat ditemukan di sini: Kebijakan Data Mitra Stickler