9-13 menit


[Ekstrak: "Menurut perkiraan kami, Live Commerce di TikTok di Asia Tenggara (Indonesia, Malaysia, Vietnam, Thailand, Filipina, dan Singapura) akan melampaui $1 miliar dalam GMV per bulan pada pertengahan tahun 2023, dengan tingkat pertumbuhan 'per bulan' yang belum pernah terjadi pada platform e-commerce mana pun sejak awal tahun 2000-an.

Kami percaya bahwa TikTok Live Commerce akan mencapai nilai GMV sebesar $100 miliar pada akhir tahun 2023 di pasar-pasar tersebut."]

Percakapan Metaverse terus berlanjut, sempat meledak di tempat kejadian, tetapi telah mengalami penurunan yang stabil selama setahun terakhir, terlepas dari sedikit goncangan ketika ada kebutuhan untuk menjelaskan strategi yang salah dan redundansi yang diakibatkannya.

Orang-orang telah berhenti berbicara tentang metaverse. Itu tidak pernah benar-benar sesuatu di luar nirwana yang diimpikan yang tampaknya tidak memiliki bentuk utilitas apa pun. Itu hanya sebuah ide singkat, dan sekarang ide itu akan memudar, dan investasi yang dilakukan orang di "alun-alun baru" atau "rumah di sebelah Snoop Dog" akan memudar. Ditambah dengan keangkuhan dan kegembiraan masa muda pada masa-masa memabukkan di tahun 2021 dan 2022 saat kami dikurung, dan sepertinya itu masuk akal.

Akselerasi menjauh dari tabrakan mobil yang merupakan Metaverse hanya disorot lebih jauh oleh pertumbuhan percakapan tentang Generative AI, yang telah membuat lompatan dari sebuah karya fiksi menjadi sebuah utilitas dalam waktu singkat. Sesuatu yang hanya bisa diimpikan oleh Metaverse dan Junk NFT.

Avatar di seluruh Second Life secara kolektif memalingkan muka saat mendengar berita bahwa orang-orang tidak ingin hidup di dunia virtual. Maksud saya, mereka sudah punya kaki selama bertahun-tahun...

Mengapa Metaverse tidak berhasil seperti yang diharapkan Zuckerberg?

Konsumen. Sesederhana itu, namun terlalu rumit untuk melampaui FOMO yang mendorong miliaran dolar investasi yang sia-sia untuk mencoba menjadi Apple atau Facebook berikutnya (pemilik platform perubah paradigma berikutnya).

Teknologi yang lahir dari Lembah, untuk Lembah, dengan teknologi yang terjangkau oleh orang-orang di Lembah, dan kasus penggunaan yang masuk akal (atau dapat diterima) hanya di Lembah tidak akan berfungsi di tempat lain. Google Glass siapa saja? Pengiriman barang belanjaan (atau apa saja) gratis dalam 90 detik yang tidak perlu Anda bayar?

Mereka akan mengikuti jejak gerai pizza Domino's di World of Warcraft, dan real estat di Second Life (yang relatif lebih baik dibandingkan Decentraland, atau seperti yang dikatakan seorang teman yang terengah-engah kepada saya, "ini seperti membeli real estat di Time Sq, Anda tahu, sebelum Time Sq."

Jangan salah paham, beberapa model bisnis yang lahir dari ekosistem yang lebih luas di San Francisco benar-benar transformatif dan mengubah dunia, seperti Airbnb dan Uber. Sebagian besar, yang melibatkan perangkat keras, tidak demikian.

Penawaran dan Permintaan - Perdagangan Langsung akan Berubah pada Tahun 2023 dan seterusnya...

Pergeseran yang benar-benar mengubah permainan di era digital memiliki tema yang sama. Mereka telah membangun audiens (penawaran) sebelum mereka membangun permintaan. Hal ini cenderung dalam bentuk membangun audiens yang besar sebelum mereka mengejar pengiklan/monetisasi.

Hal ini telah menimbulkan komentar yang sudah tidak asing lagi, di mana konsensus dari para pengiklan adalah "itu tidak akan pernah berhasil" atau "untuk apa kita berada di sana?" - sebelum adanya kesadaran yang tidak menyenangkan bahwa, sebagai merek, pemasar, atau bisnis apa pun yang ingin berinteraksi dengan atau mendapatkan pelanggan, Anda harus, seperti kata pepatah, memancing di mana ikan berada.

Saya telah menjalani karier di mana saya lebih banyak menjual hal besar berikutnya, tren yang sedang naik daun, saluran yang belum terbukti. Teknologi yang baru lahir. Kesempatan.

Sepertinya sejuta tahun yang lalu saya pernah mengalami booming dotcom, meminta para peritel untuk mengirimkan daftar inventaris mereka melalui faks kepada saya agar kami bisa menjualnya secara online. Mencoba mencari sumber produk untuk konsumen yang terus bertambah yang mulai membeli.

Lalu ada iklan digital. Pertama-tama, spanduk dan tombol, pengambilalihan halaman utama dan pop-up, pop-under, dan apa pun yang dapat kami jual untuk mendapatkan perhatian yang terus meningkat yang mulai diberikan konsumen ke situs web, diarahkan ke pengiklan yang cukup berani untuk mencelupkan kaki mereka.

Ini terjadi pada masa portal, bagaimana sebagian besar konsumen terhubung ke layanan pada masa itu, dari email hingga berita; portal adalah titik akses ke internet dan alat-alatnya, dan sebagai titik akses, portal menarik lebih banyak perhatian daripada tempat lain, dan dengan demikian, uang iklan pun mengalir. Banyak klien, agensi, dan petinggi industri yang tidak yakin dengan digital pada saat itu. Tidak banyak yang percaya diri dan tidak banyak dari kami yang tahu apa yang kami lakukan, tetapi kami mengikuti konsumen. Bola mata memiliki nilai dan kami mengikutinya secara online melalui koneksi dial-up.

Kebiasaan konsumen berubah. Orang-orang beralih dari menginginkan konten dan layanan mereka dikurasi oleh Yahoo, MSN, dan Lycos, dan mereka beralih untuk melihat diri mereka sendiri melalui pencarian. Orang-orang ingin menjelajahi internet dan penjaga gerbang yang baru adalah mesin pencari. Dari Ask Jeeves dan Alta-Vista hingga Hotbot dan akhirnya Google, mesin pencari, yang banyak di antaranya berevolusi dari portal, merupakan cara baru yang baru untuk menjelajahi World Wide Web - dan konsumsi yang dipimpin oleh pencarian mendorong tahap berikutnya dari ekspansi internet dan menciptakan bentuk baru dari periklanan.

Iklan penelusuran adalah (dan menurut saya mungkin masih merupakan) bentuk utama dari iklan respons langsung (saya yakin ini akan berubah tetapi pada akhirnya akan ditambah dengan AI berbasis generatif dan obrolan), tetapi pada saat itu, hal ini dipandang dengan skeptis. Saya masih ingat saat menjelaskan kepada merek bahwa jika konsumen mencari mereka dan produk mereka, mungkin masuk akal jika mereka muncul di hasil pencarian, entah itu secara alami atau tidak. Hal ini tidak diterima dengan baik dan banyak yang mengira kami menjual minyak ular!

Media Sosial dan UGC adalah yang berikutnya, dan selama bertahun-tahun merek menentang ide beriklan di mana pun yang memiliki konten yang dibuat oleh publik. Sekarang hal ini terlihat gila, tetapi merek berpikir bahwa hal ini tidak bisa ditawar. YouTube - Tidak. Facebook - jawaban pertama; "Apa itu?" - jawaban kedua "Tidak".

Di dunia yang kita tinggali saat ini, di mana duopoli menguasai 80%++ iklan digital, rasanya asing bahwa kurang dari 15 tahun yang lalu, iklan penelusuran bukanlah hal yang biasa, 10-12 tahun yang lalu, UGC sebagian besar adalah TIDAK.

Apa yang mengubah pikiran para pengiklan? Konsumen. Kebiasaan konsumsi dan "waktu yang dihabiskan" menggeser tombol, yang berarti pengiklan harus berada di suatu tempat yang terasa tidak nyaman, di suatu tempat yang tidak mereka pahami sepenuhnya. Konsumen mengerti sebelum merek mengerti, dan sisanya, seperti yang mereka katakan, adalah sejarah....

Kecuali tidak. Kita di sini lagi. Argumen yang sama. Sama "itu tidak akan pernah berhasil". "Itu bukan apa-apa" yang sama. Kita tampaknya terus menerus berputar-putar dalam argumen tentang mengapa ide yang tidak disukai konsumen (Metaverse) tidak penting dan mengapa hal-hal yang dilakukan konsumen, namun tidak dilakukan oleh merek, hanyalah iseng belaka. SPOILER; hal pertama sangat jarang terjadi dan kelompok kedua jarang sekali terjadi.

Jadi, apa yang saya bicarakan? Di mana para konsumen mulai berkerumun, menunggu merek dan peritel berkualitas untuk bergabung dengan mereka? Live Commerce, khususnya, pengubah permainan yaitu TikTok Live Commerce. Platform global ini menyita waktu rata-rata 95 menit sehari dari orang-orang yang berpartisipasi. 95 menit sehari. Lebih dari gabungan Instagram dan Facebook. Lebih banyak dari gabungan Youtube, Netflix, dan Disney.

Hal ini menjadikan TikTok sebagai pemilik aplikasi/situs web/media terpopuler di dunia saat ini. Akhir cerita. Hadapilah.

Masuk akal, kita hidup di dunia yang berbeda dengan dunia saat jejaring sosial berbasis komunitas lahir. Video sedang menggerogoti dunia; komunikasi, koneksi, dan konsumsi semuanya didorong oleh kegunaan 3, 4, dan 5G, WiFi di mana-mana, dan layar lebar di setiap saku. Biaya data terus meningkat dan orang-orang mendambakan koneksi dengan orang lain yang dapat diberikan oleh video lebih dari sekadar teks atau lingkungan berbasis grafis.

Menurut perkiraan kami, Live Commerce di TikTok di Asia Tenggara (Indonesia, Malaysia, Vietnam, Thailand, Filipina, dan Singapura) akan melampaui $1 miliar dalam GMV per bulan pada pertengahan 2023 dengan tingkat pertumbuhan per bulan yang belum pernah terjadi pada platform e-commerce mana pun selama bertahun-tahun.

Kami percaya bahwa TikTok Live Commerce akan mencapai nilai GMV sebesar $100 miliar pada akhir tahun di pasar-pasar tersebut, dan meskipun tidak akan menggandakan ukuran e-commerce, namun akan menambah secara signifikan dan juga berdampak pada pemain lain yang akan mengambil pangsa pasarnya.

TikTok telah mendorong GO menjadi kuda troya terbesar yang pernah ada di dunia ritel, dan meskipun kereta api ini telah mendekati stasiun secara perlahan, membunyikan klaksonnya, melengking, dan memanggil kedatangannya, hal ini masih akan mengejutkan banyak orang...

Live Commerce, atau perdagangan tanpa gesekan, atau belanja dalam jaringan, atau (amit-amit) Shoppertainment (tolong jangan...) ada di sekitar pasar senilai $ 1 triliun di Tiongkok. Banyak orang telah melihatnya, banyak merek, platform, dan peritel yang mengira mereka memahami apa itu Shoppertainment, dan banyak pertanyaan yang muncul mengenai apakah Shoppertainment akan berkembang di Negara-negara Lain seperti yang terjadi di Tiongkok.

Masalahnya adalah, kebanyakan orang telah melakukannya dengan cara yang salah. Melihatnya salah. Tidak mengerti maksudnya. Sebagian besar dari mereka adalah orang yang sama yang melihat TikTok dengan seringai mengejek dan frasa "itu hanya video tarian" (*catatan tambahan, jika agensi ahli Anda mengatakan hal ini - pecat mereka, saat itu juga, segera pecat mereka)...

Live Commerce, menurut definisinya, memiliki dua hal, yaitu Live, dan Commerce - ini bukan aliran di satu situs web yang mengarahkan konsumen ke tempat lain untuk membeli. Ini bukan aliran yang mengiklankan produk. Ini bukan promosi lintas platform dan lintas fungsi - ini adalah video Langsung (petunjuknya ada pada namanya) di mana Anda dapat membeli barang (juga pada namanya) di situs yang sama, tanpa meninggalkan lingkungan video.

Biasanya, itu berarti hanya terjadi di lingkungan login, di mana situs memiliki detail Anda, dan ini berarti dalam 2-4 klik Anda beralih dari video ke transaksi dan kembali ke video. Semudah itu. Itulah intinya.

Di RoW, orang-orang telah teralihkan perhatiannya dengan influencer, tautan ke situs lain, transaksi di luar platform, dan lain-lain dan mereka tidak benar-benar melihat kereta yang menuju ke sana. Jutaan orang berjualan di aliran yang relatif membosankan sebagai jendela lain ke keranjang e-commerce. Lego, Unilever, P&G, J&J, dan banyak grup lainnya adalah bagian dari klub miliaran dolar. Grup merek yang menghasilkan lebih dari satu miliar USD melalui saluran Perdagangan Langsung yang MEREKA MILIKI. Bukan influencer, bukan selebriti, mereka adalah saluran yang dimiliki oleh merek, sebagian besar digawangi oleh staf penuh waktu dengan sesekali selebriti / headliner, tetapi sebagian besar, hanya staf yang setara dengan toko merek di mal.

Masalahnya dengan Live Commerce adalah mudah untuk fokus pada headline karena mereka, menurut definisinya, adalah headline - tetapi itu seperti orang-orang di Cina yang melihat e-commerce di AS dan hanya berfokus pada postingan bersponsor Kardashian di Insta. Keduanya bukanlah hal yang sama. Jangan teralihkan oleh sensasi.

TikTok, yang telah membuktikan hal ini di Asia Tenggara, diluncurkan di pasar-pasar utama (sudah tersedia di Singapura, Malaysia, Filipina, Indonesia, Vietnam, Thailand, dan sekarang sedang merambah Inggris dan beberapa akun di Amerika Serikat). Platform lain mulai menyadari bahwa inilah yang dimaksud dengan semua keributan di Tiongkok, bukan influencer, melainkan perdagangan tanpa gesekan yang terjadi dalam video. Teknologi seperti BeLive di APAC dan Firework di AS telah meluncurkan fungsionalitas ini untuk merek dan peritel, jadi ini tidak hanya terjadi di satu tempat, tetapi TikTok memiliki audiens untuk Live Commerce dalam skala besar dan itu akan menjadi pengubah permainan.

Ada mesin pencari sebelum Google, dan Jejaring Sosial sebelum Facebook - mereka baru saja menambahkan jumlah pengguna yang sangat besar dan itulah yang mengubah permainan. Itulah yang menggeser jarum dan membuat hal yang tidak dapat diterima menjadi dapat diterima.

Kami percaya bahwa Live Commerce akan ada di mana-mana. Mayoritas situs e-commerce besar akan memiliki bentuk Live Shopping, dan kami percaya bahwa merek perlu mengelola kehadiran mereka di seluruh titik akhir tersebut. Berada di tempat orang membeli.

Stickler siap membantu mulai dari Penjualan Pertama hingga Skala Penuh. Hubungi kami dan mari kita bicarakan perjalanan Anda.