Cifras y alcance

Olvídate de 30 compradores: ¡TikTok Live te pone delante de 800!

ION Orchard, uno de los centros comerciales más populares de Singapur, registra un tráfico mensual de 4,9 millones de compradores al mes. Parece una cifra enorme, pero si la dividimos entre más de 400 tiendas, estamos hablando de apenas 34 clientes potenciales en una hora, con los que puede que ni siquiera haya tenido la oportunidad de hablar su vendedor en la tienda.

He aquí una comparación alocada: Stickler hizo un desafío en directo con YSG en mayo de 2024 y el equipo salió en directo en TikTok por primera vez, consiguiendo más de 1.000 espectadores en menos de 2 horas. No gastamos nada en marketing ni nos esforzamos en promocionar el evento. En un momento dado, la retransmisión en directo alcanzó los 80 espectadores simultáneos.

¿Se imagina a 80 personas reunidas en una tienda física una tarde cualquiera, escuchando lo que su vendedor tiene que decir sobre sus productos? Es una diferencia de exposición enorme y demuestra lo poderosas que pueden ser las plataformas en línea para llegar a mucha más gente.

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Ref: Tráfico peatonal de tiendas físicas en uno de los centros comerciales más populares de Singapur

Stickler x YSG Live Challenge

Compromiso en tiempo real

Olvídate de las encuestas: Livestreaming genera confianza y comentarios en tiempo real

Un buen livestream se basa en la interacción en tiempo real. TikTok Live ofrece a las marcas y las empresas la oportunidad de interactuar directamente con su audiencia, ya sea mostrando un producto, organizando una sesión de preguntas y respuestas o impartiendo un tutorial en directo. Esta conexión directa ayuda a generar confianza y a fortalecer las relaciones con tus clientes.

También ofrece una visión cruda y sin filtros de la personalidad y el funcionamiento de la marca y la empresa. Las retransmisiones en directo ayudan a transmitir transparencia, ya sea a través de demostraciones de productos, contenidos entre bastidores o atención al cliente en tiempo real.

Se acabaron los formularios de encuestas a clientes. Los comentarios de Livestream son tu respuesta a lo que la gente quiere.

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Ventas inmediatas

Compras instantáneas: La nueva forma de comprar

TikTok Live cambia las reglas del juego para las marcas y las empresas que quieren vender al instante. Con sus funciones de compra en directo, puedes mostrar productos y dejar que los espectadores los compren al momento. Nada de "añádelo al carrito", sólo tienes que seleccionar un producto y pagar. Y ya está. El producto llega a la puerta del espectador en unos días.

Para los clientes, es como hacer una compra física en una tienda tras consultar al vendedor (en este caso, el presentador del livestream es el vendedor). La diferencia es que el cliente puede hacerlo donde y cuando quiera, sin preocuparse siquiera de cómo llevar la compra a casa.

Probablemente te preguntes por qué TikTok Live en concreto. Bueno... Hasta la fecha, es la única plataforma de redes sociales que permite la compra directa con pago dentro de la aplicación y se encarga de la entrega en el último kilómetro. Otras se están poniendo al día, pero ninguna ofrece la misma experiencia de usuario y suelen redirigir a los usuarios a un tercero para realizar la compra, con el consiguiente riesgo de perder las ventas.

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