Os números e o alcance
Esqueça 30 compradores - o TikTok Live coloca você na frente de 800!
Um dos shopping centers mais populares de Cingapura, o ION Orchard registrou um tráfego mensal de 4,9 milhões de clientes por mês. Isso parece um número enorme, mas se dividirmos esse número entre mais de 400 lojas, estamos falando de apenas 34 clientes em potencial em uma hora, com os quais seu vendedor na loja talvez nem tenha tido a chance de falar.
Aqui está uma comparação incrível: A Stickler fez um desafio ao vivo com a YSG em maio de 2024 e a equipe entrou AO VIVO no TikTok pela primeira vez, conquistando mais de 1.000 espectadores em menos de 2 horas. Não gastamos nada em marketing nem nos esforçamos para promover o evento. Em um determinado momento, a transmissão ao vivo atingiu 80 espectadores simultâneos.
Você consegue imaginar 80 pessoas reunidas em uma loja física em uma tarde aleatória, ouvindo o que o seu vendedor tem a dizer sobre os seus produtos? Essa é uma diferença enorme em termos de exposição e realmente mostra como as plataformas on-line podem ser poderosas para alcançar muito mais pessoas!
Ref: Tráfego de pedestres de lojas físicas em um dos shopping centers mais populares de Cingapura
Desafio ao vivo Stickler x YSG
Engajamento em tempo real
Abandone as pesquisas: A transmissão ao vivo gera confiança e feedback em tempo real
Uma boa transmissão ao vivo tem tudo a ver com interação em tempo real. O TikTok Live oferece às marcas e empresas a chance de interagir diretamente com o público, seja para apresentar um produto, fazer uma sessão de perguntas e respostas ou realizar um tutorial ao vivo. Essa conexão direta ajuda a criar confiança e a fortalecer o relacionamento com seus clientes.
Elas também oferecem uma visão crua e sem filtros da personalidade e das operações da marca e da empresa. As transmissões ao vivo ajudam a retratar a transparência, seja por meio de demonstrações de produtos, conteúdo dos bastidores ou suporte ao cliente em tempo real.
Não há mais formulários de pesquisa com clientes. Os comentários da transmissão ao vivo são sua resposta ao que as pessoas querem.
Vendas imediatas
Compras instantâneas: A nova maneira de fazer compras
Para marcas e empresas que desejam impulsionar as vendas instantâneas, o TikTok Live é um divisor de águas. Com seus recursos de compras ao vivo, você pode exibir produtos e permitir que os espectadores os comprem na hora. Não é preciso falar "adicione ao seu carrinho", basta selecionar um produto e pagar. É só isso. O produto aparece na porta dos espectadores em alguns dias.
Para os clientes, é como fazer uma compra física na loja depois de consultar o vendedor (nesse caso, o apresentador da transmissão ao vivo é o vendedor). A diferença é que o cliente pode fazer isso em qualquer lugar e a qualquer momento, sem se preocupar em como levar a compra para casa.
Você deve estar se perguntando: por que o TikTok Live, especificamente? Bem... Até o momento, é a única plataforma de mídia social que permite o check-out direto com pagamento no aplicativo e cuida da entrega na última milha. Outras estão se aproximando, mas nenhuma oferece a mesma experiência de usuário e geralmente redirecionam os usuários para um terceiro para fazer a compra, o que, por sua vez, corre o risco de perder as vendas.
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