A importância do engajamento: Dicas e proibições!

Qual é a parte mais importante do Live Commerce?

Se você respondeu: Vendas! Então você está meio certo.

O envolvimento com a transmissão ao vivo é uma grande parte do setor de comércio ao vivo e, no entanto, essa parte é frequentemente ignorada. Ele anda de mãos dadas com as vendas e, muitas vezes, é um grande impulsionador das vendas da transmissão se for bem feito.

Com base na própria pesquisa da Stickler, o tempo médio que um usuário passa em um fluxo é 20-30 segundos. Se você não for proativo no envolvimento com seu público e não captar a atenção dele rapidamente, estará perdendo uma grande parte das vendas em potencial.

Os “No-Nos” comuns de engajamento que Stickler registrou incluem sair da transmissão, esperar que os espectadores comentem antes de falar e desviar o olhar da câmera por um longo período de tempo.

O exemplo abaixo mostra claramente o efeito prejudicial que uma falta consistente de envolvimento com seu público pode ter na transmissão ao vivo.

Esses comportamentos mínimos causam um efeito cascata no envolvimento de seus fluxos, resultando em menos vendas. Para combater isso, recomendamos estas três dicas simples para manter seu público envolvido e ativo:

1. Envolvimento contínuo da câmera.
   
   • Mantenha seus comentários e o feed de transmissão próximos à lente da câmera, para que você esteja visualmente envolvido com a câmera em vez de desviar o olhar.
     
2. Continue assim!
   
   • Tente não fazer pausas em suas conversas com os espectadores, mesmo que isso signifique falar sozinho.
     
3. Otimize a configuração de seu fluxo.
   
   • Certifique-se de ter tudo o que precisa perto de você antes de entrar no ar, para reduzir ao máximo o tempo fora da tela. Pode ser útil ter um “ajudante” fora da tela que possa ajudar a pegar itens de última hora.

A Stickler tem uma versão gratuita da plataforma que os anfitriões e moderadores podem usar imediatamente para ajudar com todos esses três métodos de engajamento. Registre-se aqui!

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