L'importance de l'engagement : Non-Non et conseils !

Quelle est la partie la plus importante de Live Commerce ?

Si vous avez répondu : Les ventes ! Vous avez à moitié raison.

L'engagement dans le Livestream est une partie importante de l'industrie du commerce en direct, et pourtant cette partie est souvent négligée. Elle va de pair avec les ventes et, si elle est bien menée, elle constitue souvent un formidable stimulant pour les ventes du flux.

D'après les recherches menées par Stickler, le temps moyen qu'un utilisateur passe dans un flux est de 20-30 secondes. Si vous n'êtes pas proactif dans votre engagement auprès de votre public et si vous ne captez pas rapidement son attention, vous passez à côté d'une grande partie des ventes potentielles.

Les "No-Nos" les plus fréquents que Stickler a enregistrés en matière d'engagement sont les suivants : s'éloigner du flux, attendre que les téléspectateurs fassent des commentaires avant de parler, et détourner le regard de la caméra pendant une période prolongée.

L'exemple ci-dessous montre clairement l'effet néfaste qu'un manque d'engagement de la part de votre public peut avoir sur la diffusion en direct.

Ces comportements infimes ont un effet d'entraînement sur l'engagement de vos flux, ce qui se traduit par une baisse des ventes. Pour y remédier, nous vous recommandons ces 3 conseils simples pour maintenir l'engagement et l'activité de votre public :

1. L'engagement continu des caméras.
   
   • Gardez vos commentaires et votre flux près de l'objectif de la caméra, de sorte que vous soyez visuellement engagé avec la caméra au lieu de détourner le regard.
     
2. Continuez !
   
   • Essayez de ne pas faire de pauses dans vos conversations avec les téléspectateurs, même si vous devez vous parler à vous-même.
     
3. Optimisez la configuration de votre flux.
   
   • Assurez-vous d'avoir tout ce dont vous avez besoin à portée de main avant de lancer le projet, afin de réduire autant que possible le temps passé hors de l'écran. Il peut être utile d'avoir un "assistant" en dehors de l'écran qui peut vous aider à saisir les éléments de dernière minute.

Stickler dispose d'une version gratuite de la plateforme que les hôtes et les modérateurs peuvent utiliser immédiatement pour contribuer à ces trois méthodes d'engagement. S'inscrire ici!

Pour plus d'informations, consultez notre site web : https://stickler.live/ ou prenez un rendez-vous gratuit avec nous sur notre site web !