Desde principios del año 23, Stickler ha mantenido múltiples conversaciones con una amplia gama de agencias y marcas de retransmisión en directo aquí en Indonesia. Desde TSP de primer nivel y muy reconocidos hasta grandes marcas. También nos hemos reunido con una gran variedad de nuevas agencias de retransmisión en directo, nuevas cada mes.

Stickler visita a estudios de retransmisión en directo.

Stickler ha seguido los streams de estas marcas y ha observado que los anfitriones son un factor crucial en el rendimiento de la marca o agencia. Hemos visto y seguimos viendo retransmisiones en directo de distintas calidades, desde muy bien producidas hasta espectáculos de terror. Para ser francos, la mayoría de las marcas no son necesariamente conscientes de que sus propios streams son percibidos negativamente.

Serpentina cubierta de pintura negra vendiendo crema blanqueadora de la piel.

La actuación de los presentadores es un componente integral cuando se trata de Live. Los presentadores deben conocer los productos, saber venderlos y gestionar una audiencia fluida y atractiva.

Recordemos que, al igual que en las búsquedas, el público se desvive por conectar con un producto o una marca. Si la interacción inicial no resulta relevante o interesante, habremos perdido un cliente potencial y una venta.

No olvidemos tampoco otro componente clave que se pasa por alto y que es vital: la seguridad de la marca. Independientemente del tamaño de una marca, todas y cada una de ellas tienen sus políticas de seguridad y su imagen.

La mayoría de las marcas se centran 100% en el GMV como métrica clave y en el engagement, debido a los KPI de ventas que puedan tener. Esto se ve acentuado por los cuadros de mando de las plataformas, que se centran en métricas estándar como las ventas, los pedidos y las tasas de clics. Es posible que los paneles de control de las plataformas no ofrezcan una visión más profunda para analizar la seguridad de la marca o el rendimiento del anfitrión, especialmente en lo que respecta a la causa y el efecto de los comportamientos del anfitrión en las ventas.

Stickler permite a las marcas y agencias responder a estos retos, proporcionando una plataforma para supervisar y analizar los hosts. Con las marcas retransmitiendo durante horas y horas, es difícil determinar qué presentador cumple las normas de la marca o del producto. Por un lado, Stickler ha visto presentadores capaces de interactuar de forma positiva, utilizando puntos clave estratégicos para vender y mantener entretenidos a los espectadores. Por otro lado, hay presentadores que simplemente se paran a mitad de la emisión, se ponen a cantar, juegan con el móvil u olvidan que están en directo. Y sí, vemos muchos.

La plataforma de Stickler incluye funciones como transcripción de vídeo y audio, feed de comentarios, puntuaciones de calidad y mucho más. Esto permite a las marcas y agencias tener una supervisión holística de todos sus flujos, así como de los flujos de afiliados.

Ejemplo de plataforma Stickler de captura de vídeo y transcripción de audio.

Nuestro objetivo es muy sencillo: introducir datos fáciles de digerir, capacitar a los propietarios de marcas y agencias para realizar los cambios estratégicos adecuados y mejorar el rendimiento del Host, lo que a su vez impulsa una mejor calidad general en todos los ámbitos. De este modo, Stickler cree que ayudará a las marcas y agencias a hacer Live Commerce. Mejor.

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