Von null Verkäufen zum Beweis, dass TikTok Live ein Kanal in Indonesien ist

Pollen Save begann seine TikTok Live-Reise ohne Livestream-Erfahrung. Nur ein Moderator in Bandung und Teamkollegen in Jakarta und Singapur. Mit Stickler wurden diese frühen Experimente zu einem strukturierten, umsatzsteigernden Livestream-Betrieb.

Eine Frau mit schulterlangem Haar lächelt, während sie verschiedene Kosmetikprodukte auf einem Tisch vor sich präsentiert.

Wer ist Pollen Save?

Pollen Save ist der B2C-Zweig von Pollen, einem Technologieunternehmen, das Marken dabei hilft, unverkaufte Bestände mithilfe von KI zu löschen. Pollen Save begann als Experiment, um FMCG-Produkte direkt an Endverbraucher in Märkten wie Indonesien zu verkaufen und ihnen Zugang zu Qualitätsprodukten zu erschwinglichen Preisen zu bieten. Durch TikTok Live konnte Pollen Save seine Reichweite auf potenzielle Kunden zusätzlich zu bestehenden Online-Marktplätzen wie Shopee ausweiten.

Drei Personen posieren für ein Foto bei den Sustainability Impact Awards 2025 und halten eine Trophäe. Im Hintergrund ist ein buntes Display mit dem Namen der Veranstaltung zu sehen.

Auf einen Blick

Wichtigste Ergebnisse

Kurze Highlights zu Reichweite, Umsatz und Engagement, als das Team von den ersten Versuchen zu einem wiederholbaren Livestream-Betrieb überging.

15k+

Gesamtaufrufe über Streams

+591%

Kommentare pro Stunde Uplift

+400%

GMV-Anstieg in 6 Monaten

+140%

Zuwachs an einzigartigen Zuschauern

Eine Frau hält eine Tube Lippenbalsam in der Hand, während sie ein Produkt von F.O.X.S. vorstellt.

Stickler-Merkmale, die das Team verwendete

Das sind die Werkzeuge, auf die sich das Team vom ersten Tag an stützte. Sie gaben den Rhythmus vor, hielten alle synchron und sorgten dafür, dass sich eine entfernte Einrichtung wie ein einziges Studio anfühlte.

Run of Show Builder

Ein gemeinsamer, minutengenauer Plan für Segmente, Demos und Produktmomente sorgte dafür, dass alle an einem Strang zogen, beruhigte die Nerven beim ersten Mal und ermöglichte es dem Team, Anpassungen vorzunehmen, ohne den Ablauf zu stören.

Post-Live Dashboard

Nach jeder Sitzung spielte das Team die zeitgebundenen Videos mit Kommentaren und Aufträgen erneut ab, richtete sich danach aus, was zu Spitzen oder Ausfällen führte, und setzte diese Erkenntnisse in einen strafferen Plan für den nächsten Stream um.

Host-Bildschirm

Prompts, Timer und Produkthinweise befanden sich genau dort, wo die Moderatorin hinschaute, so dass sie den Blickkontakt mit den Zuschauern halten, bei der Sache bleiben und die richtigen Beats treffen konnte, ohne den Blick abzuwenden.

Audio & Stille Einblicke

Sichtbare Markierungen von Stille und energiearmen Abschnitten machten deutlich, wo die Hinweise gestrafft, Aufforderungen hinzugefügt oder Übergaben vorgenommen werden sollten, so dass sich der nächste Stream gesprächiger und temporeicher anfühlte.

Moderator-Bildschirm

Von der Konsole des Moderators aus wurden Fragen gestellt, Spam gelöscht und Pins live koordiniert, so dass sich der Moderator nie allein fühlte und die Zuschauer sofort Antworten erhielten.

Video-Archiv

Herausragende Momente wurden mitgeschnitten und weitergegeben, so dass eine lebendige Bibliothek entstand, anhand derer das Team trainieren, sich bei Nachbesprechungen auf sie beziehen und sie wiederverwenden konnte, wenn Mitarbeiter ihre Rollen wechselten oder neue Moderatoren an Bord kamen.

Natasya's Wachstum

“Natasyas Weg von der zögerlichen Erstmoderatorin zur selbstbewussten Livestreamerin ist der Beweis dafür, dass Talent mit der richtigen Anleitung wächst. 90% ihrer Verbesserungen - von der Bildschirmpräsenz bis zur Studioeinrichtung - kamen aus eigener Initiative, wobei Stickler ihr Feedback und Struktur gab.

Nahaufnahme einer jungen Frau, die während eines Livestreams ein Kosmetikprodukt vorstellt, mit mehreren verpackten Produkten hinter ihr.

Erster Strom (31. August 2024)

einfache Einrichtung, zögerliche Lieferung.

Eine junge Frau, die während eines Livestreams begeistert eine Make-up-Palette präsentiert, ihre Bildschirmpräsenz unter Beweis stellt und sich mit dem Publikum auseinandersetzt.

Spitzenstrom (22 Apr 2025)

verbesserte Beleuchtung, sichere Zustellung.

Die Reise: Wie es geschah

Milestone Streams zeigen den Wechsel von stillen Anfängen zu selbstbewusstem Verkaufen: was sich geändert hat, warum es funktioniert hat und wie Sticklers Run of Show ein Remote-Moderatorenteam ermöglicht hat.

Bild, das eine Farbtabelle verschiedener Lippenfarben mit entsprechenden Nummern zeigt, neben mehreren Maybelline-Makeup-Produkten, darunter Foundation und flüssige Lippenstifte, die ordentlich angeordnet sind.

Die Tiefpunkte und frühen Versuche

Die ersten Sitzungen waren ruhig, mit großen Lücken und zögerlicher Übermittlung. Das Team vereinfachte den Ablauf und fügte Aufforderungen hinzu, um den Fluss aufrechtzuerhalten. Dies wurde zur Grundlage für weitere Verbesserungen.

Eine junge Frau hält ein Hautpflegeprodukt in der Hand, während sie es während eines Livestreams bewirbt, während hinter ihr Schachteln mit verschiedenen Produkten ausgestellt sind.

Der Wendepunkt: Die ersten Siege

Klarere Pitches und aktive Moderation verwandelten die Neugierde in Käufe. Das Team fand seinen Rhythmus und erhielt die ersten Aufträge: ein Beweis dafür, dass der Ansatz funktionieren kann.

Eine junge Frau, die während eines Livestreams Lippenproduktproben auf ihrem Arm präsentiert, mit einer Vielzahl von Lippenfarben im Hintergrund.

Die Höhepunkte und Spitzenmomente

Mit einem ausgefeilten Aufbau, engeren Anknüpfungspunkten und schnelleren Antworten blieb das Engagement erhalten und die Verkäufe wurden stabiler. Das Team nutzte diese Sitzungen als wiederholbare Blaupause.

Eine junge Frau in einem karierten Hemd präsentiert während eines Livestreams Hautpflegeprodukte auf einem Holzregal.

Realitätsprüfung: Die kurzen Fehlschläge

Nicht jeder Start klappte. Kurze oder schlecht getimte Sitzungen zeigten technische und zeitliche Lücken auf. Das Team hat diese mit Pre-Live-Checks und einer besseren Zeitplanung behoben.

Testimonials

Wir mussten beweisen, dass Livestreaming für Pollen Save funktionieren kann, selbst mit einem Team, das über drei Städte verteilt ist. Stickler gab uns die Struktur und die Werkzeuge, um dies zu ermöglichen - und die Ergebnisse zeigten es.

Ein lächelnder junger Mann mit dunklem Haar, der ein helles Sweatshirt trägt, steht vor einer roten Tür.

Yang En Tan

Stabschef @ Pollen

Stickler hat sich als äußerst effektive Plattform für den Aufbau und die Optimierung von Live-Commerce-Aktivitäten erwiesen. Die Benutzeroberfläche von Stickler ist intuitiv und einsteigerfreundlich, insbesondere für Erstmoderatoren. Stickler hat Pollen Save geholfen, messbare Ergebnisse zu erzielen, nicht nur in Bezug auf die Livestream-Performance und den Umsatz, sondern auch in Bezug auf die Talententwicklung und das Vertrauen des Teams.

Eine junge Frau mit langen, lockigen Haaren lächelt in einem professionellen Outfit mit schwarzem Blazer und weißem Hemd und posiert mit verschränkten Armen.

Natasya Fadilla

Livestream-Host @ Pollen

Obwohl wir nicht im selben Raum waren, hat Stickler's Run of Show für einen reibungslosen Ablauf gesorgt. Ich konnte den Chat aktiv halten, Natasya unterstützen, und das Publikum hat nie bemerkt, dass wir über drei Städte verteilt waren.

Eine professionell aussehende Person, die eine Brille und einen Anzug trägt und vor einem neutralen Hintergrund lächelt.

Radipta (Dipta) Wibowo

Global Finance Accounting Tax Manager und HR @ Pollen

Entscheidende Ergebnisse

Mit Stickler ging Pollen Save von 0 Verkäufe zum Nachweis der Traktion auf TikTok Live. Sie zeigten, dass Livestreaming als neuer B2C-Kanal in Indonesien funktionieren kann - und dass sogar ein über drei Städte verteiltes Team wie ein Studio arbeiten kann.

Am wichtigsten ist, dass das Projekt nicht nur zahlenmäßig, sondern auch menschlich gewachsen ist. Natasya entwickelte sich zu einem fähigen Livestream-Talent. Es ist eine Geschichte von Initiative, Vertrauen und Wachstum.

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Ein Monat gratis

Eine lächelnde Livestream-Moderatorin in einem blauen Hemd präsentiert Schönheitsprodukte auf einem Tisch und interagiert mit den Zuschauern.

Aufbau von Live Commerce aus 3 Städten: Die Geschichte von Pollen Save