{"id":493,"date":"2023-08-03T08:11:00","date_gmt":"2023-08-03T07:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/stickler.live\/?p=493"},"modified":"2023-11-29T06:55:52","modified_gmt":"2023-11-29T06:55:52","slug":"surfer-sur-la-prochaine-vague-tiktok-live-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stickler.live\/fr\/2023\/08\/03\/riding-the-next-wave-tiktok-live-commerce\/","title":{"rendered":"Surfer sur la prochaine vague : TikTok Live Commerce"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-post-time-to-read\">5\u20137 minutes<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-9m17s\"><br>Prenons l'exemple de Domino's Pizza. Accabl\u00e9e par un tragique scandale de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9 \u00e0 sa garantie de livraison en 30 minutes, par une recette pourrie vieille d'un demi-si\u00e8cle et par une dette de pr\u00e8s de $1 milliard en 2004, l'entreprise que nous connaissons aujourd'hui a amorc\u00e9 son redressement \u00e0 partir de 2008, en exploitant la technologie naissante de l'\u00e9poque pour s'emparer d'un avantage d\u00e9loyal et d'une mainmise virtuelle sur le march\u00e9 de la livraison de pizzas aux \u00c9tats-Unis. Depuis 2017, elle d\u00e9tient la plus grande part en termes de chiffre d'affaires.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-9gk6o\">Domino's commandait en ligne avant qu'Uber Eats ne soit une lueur dans l'\u0153il de son fondateur. Elle a lanc\u00e9 son \"traqueur de pizzas\" en ligne bien avant que quelqu'un d'autre n'en vole l'id\u00e9e, et elle effectuait les livraisons bien mieux que Grubhub, qui avait \u00e9t\u00e9 fond\u00e9 dix ans plus t\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-4mnsn\">Dans le monde du Web 2.0, d\u00e9fini comme la vague sociale ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par l'utilisateur de l'internet, d'autres entreprises se sont empar\u00e9es d'un avantage de type Domino's qui s'est impos\u00e9 dans leur propre domaine.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-cfv83\">Nike est arriv\u00e9 relativement tard dans le jeu, mais il a pris le contr\u00f4le du march\u00e9 du fitness num\u00e9rique en 2006, avec sa plateforme num\u00e9rique Nike+, son partenariat avec Apple sur l'iPod Nike et sa nouvelle technologie portable. Le partenariat avec l'iPod d'Apple et un dr\u00f4le de petit objet portable que l'on place sous la semelle de sa chaussure \u00e9tait encombrant mais \u00e9tonnamment efficace. Il a permis d'\u00e9tablir un lien avec les consommateurs, de proposer des programmes d'entra\u00eenement personnalis\u00e9s et un suivi des performances et, surtout, de cr\u00e9er une communaut\u00e9 de passionn\u00e9s de fitness. Nike est devenu le mastodonte de l'espace num\u00e9rique de remise en forme.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-5pp1j\">Ford a reconnu tr\u00e8s t\u00f4t le potentiel des m\u00e9dias sociaux et s'est engag\u00e9 activement aupr\u00e8s de ses clients sur des plateformes telles que Facebook et Twitter. La pr\u00e9sence num\u00e9rique de Ford lui a permis d'\u00e9couter les commentaires de ses clients, de r\u00e9pondre \u00e0 leurs pr\u00e9occupations et de renforcer la fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque en participant activement aux conversations en ligne.&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-43f9i\">Lors de l'\u00e9mergence de la recherche et de la publicit\u00e9 bas\u00e9e sur la performance, Dell et American Express ont obtenu un retour sur investissement exceptionnel gr\u00e2ce \u00e0 leur investissement pr\u00e9coce de ressources dans ce domaine, en grande partie en raison de leurs d\u00e9penses historiques et de leurs activit\u00e9s ax\u00e9es sur le retour sur investissement dans le marketing direct. \u00c0 l'\u00e9poque, les termes de recherche \u00e9taient peu co\u00fbteux, la tension concurrentielle \u00e9tait faible, ce qui a permis aux premiers adeptes qui se sont attaqu\u00e9s au march\u00e9 avant que les masses n'arrivent sur ..... d'engranger d'\u00e9normes b\u00e9n\u00e9fices.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-4j8r7\">Et c'est l\u00e0 que se trouve la cl\u00e9...&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-9qqgu\">Il ne s'agit pas seulement d'\u00eatre en avance sur son pari num\u00e9rique. Il s'agit de parier juste et d'investir dans ce pari. Si vous essayez de dominer un march\u00e9 naissant.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-960dt\">Alors que nous avons vu Google \u00e9merger lors de la vague de recherche, et que Facebook (puis Instagram) a oblit\u00e9r\u00e9 ceux qui se trouvaient devant eux dans l'\u00e8re sociale bas\u00e9e sur la communaut\u00e9, TikTok est en train de vivre un tel moment dans ce nouveau monde algorithmique. D'abord dominante en termes d'audience, puis en termes de minutes consomm\u00e9es, elle est venue de nulle part pour devenir une application de choix pour les consommateurs qui aiment son format. 90% des consommateurs qui utilisent TikTok disent \"\u00c7a me rend heureux\" et \"Je ne m'ennuie jamais\" - c'est incroyablement puissant, et c'est un excellent moyen d'annoncer au monde \"Nous sommes un magasin\".&nbsp;<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-6u8qg\">TikTok, une plateforme relativement nouvelle, attire l'attention d'une mani\u00e8re qui fait d\u00e9j\u00e0 grogner ses rivaux sur leur avantage d\u00e9loyal. Aujourd'hui, elle annonce qu'elle est en fait une boutique, plus proche d'Amazon et de Shopee que de Facebook, et qu'elle bouleverse compl\u00e8tement ce que l'on consid\u00e9rait jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent comme du commerce en direct.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-5ub0t\"><strong>Le commerce en direct est LE m\u00e9dia \u00e9mergent et ce n'est pas le prochain, c'est maintenant....&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-ci3jo\">TikTok Live a r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 au Royaume-Uni, apr\u00e8s avoir \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 en Asie du Sud-Est au second semestre 2022 et avoir connu une croissance exceptionnelle en 2023. Parti de nulle part, il est rapidement devenu la deuxi\u00e8me plateforme de commerce \u00e9lectronique de la r\u00e9gion en l'espace d'un an environ, approchant les $20 milliards GMV et 30% CAGR par mois.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large pt__10 pb__10\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/stickler.live\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/2575ca_32f1e0c07e9f4a928f1e82e6fb1fc3f0mv2-1024x768.jpeg\" alt=\"D\u00e9monstration de produits de maquillage en direct sur l&#039;\u00e9cran d&#039;un smartphone\" class=\"wp-image-501\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-5ifqi\">Pour ceux qui ne connaissent pas encore cet espace, le commerce en direct est exactement ce qu'il semble \u00eatre : Vous le voyez, vous l'achetez. Lorsque vous regardez un streamer en direct vanter les m\u00e9rites d'un produit, il vous suffit de cliquer dans cet environnement vid\u00e9o en direct pour acheter ce que le streamer vend sur la plateforme o\u00f9 vous regardez la vid\u00e9o. Vous ne quittez jamais le flux. Il s'agit d'un moyen de vente extr\u00eamement efficace, jusqu'\u00e0 9 fois sup\u00e9rieur aux mod\u00e8les traditionnels \"regardez ici, cliquez et achetez en dehors du flux\/de l'application\" qui, jusqu'\u00e0 r\u00e9cemment, constituaient la quasi-version du commerce en direct en dehors de la Chine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-6coam\">Si vous vous demandez si les chiffres de l'Asie du Sud-Est sont le fruit du hasard, ce n'est pas le cas. Le commerce en direct a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 $490 milliards de recettes pour les vendeurs en Chine en 2022, et ce chiffre devrait atteindre $704 milliards en Chine d'ici la fin de l'ann\u00e9e. <br><br><strong>\u00c0 l'\u00e9chelle mondiale, tous les pays, \u00e0 l'exception de la Chine, sont en train de rattraper leur retard dans ce domaine. En Asie du Sud-Est, notamment en Indon\u00e9sie et au Vi\u00eat Nam, TikTok prouve qu'il ne s'agit pas d'un \"ph\u00e9nom\u00e8ne chinois\". D'autres succ\u00e8s sont plus sp\u00e9cialis\u00e9s, soit en termes d'acteurs locaux par march\u00e9, comme Rakuten au Japon et Trendyol en Turquie, soit en termes de cible et d'utilisateurs, comme WhatNot aux \u00c9tats-Unis.<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-fd5bc\">Bien qu'il s'agisse encore d'une niche internationale, les chiffres impressionnants de la Chine et de l'Asie du Sud-Est ont pouss\u00e9 les plateformes mondiales \u00e0 se pr\u00e9cipiter pour ajouter le commerce en direct et le commerce social \u00e0 leurs plateformes afin de contrer la menace de TikTok de Bytedance. Il convient de noter ici que Meta a d\u00e9j\u00e0 essay\u00e9 et \u00e9chou\u00e9. Ce n'est pas parce que le public occidental n'\u00e9tait pas pr\u00eat pour le commerce en direct, c'est parce qu'ils ont fait une version horrible de la fonctionnalit\u00e9 de commerce en direct...<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-a00kg\">Il faut s'attendre \u00e0 beaucoup plus de lobbying \u00e0 Washington pour contrer TikTok, le duopole \"amical\" mais dominant qui est \u00e0 l'origine d'une grande partie du sentiment anti-chinois exprim\u00e9 \u00e0 propos de ByteDance et de ses propri\u00e9taires. Ce n'est qu'une question de temps avant que nous ne soyons incit\u00e9s \u00e0 acheter et \u00e0 vendre par le biais des fonctions de commerce en direct qu'ils int\u00e8grent aux plateformes occidentales.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-9dtpg\">Si vous n'\u00eates toujours pas convaincu que nous nous trouvons \u00e0 l'un de ces points d'inflexion de l'avantage d\u00e9loyal, consid\u00e9rez que les plus grands d\u00e9taillants en ligne, hors ligne et en brique et mortier du monde - Amazon, Walmart et Target - ont chacun lanc\u00e9 (ou relanc\u00e9 de nouvelles...) des solutions de commerce en direct en 2023. Alibaba vient \u00e9galement d'injecter $845 millions d'euros dans Lazada pour lutter contre la concurrence de TikTok, en essayant d'\u00e9viter de devenir la plateforme num\u00e9ro 3 en Asie du Sud-Est. YouTube et Shopify entrent tous deux sur le march\u00e9 avec des solutions de commerce en direct.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-6tmj\">Donc, si la question est maintenant \"Comment d\u00e9velopper\/inspirer\/cro\u00eetre\/cr\u00e9er un avantage concurrentiel, sup\u00e9rieur \u00e0 l'acc\u00e9l\u00e9ration du march\u00e9, par rapport \u00e0 l'ensemble de la concurrence\", la r\u00e9ponse est \"Devenez excellent sur TikTok Live et pr\u00e9parez-vous \u00e0 d'autres plateformes qui permettent aux marques une exp\u00e9rience \"directe au consommateur\". Imaginez que vous ayez eu la possibilit\u00e9 d'exceller dans le SEM et le SEO sur Altavista, Looksmart et Overture avant que Yahoo et Google ne lancent\/acqui\u00e8rent leurs offres de recherche payante... Chez Stickler, nous travaillons avec certaines des plus grandes marques du monde pour obtenir des r\u00e9sultats exceptionnels via ce canal, et nous sommes \u00e0 l'\u00e9picentre de ce changement. Nous ne faisons rien d'autre que du Live Commerce.<br><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"viewer-389gt\">Si vous avez besoin d'aide pour d\u00e9marrer votre strat\u00e9gie en direct, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter ou \u00e0 nous envoyer un courriel (mailto:hello@stickler.live). Nous serions ravis d'avoir de vos nouvelles !<br><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Take Domino\u2019s Pizza. 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