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[Selon nos estimations, le commerce en direct sur TikTok en Asie du Sud-Est (Indonésie, Malaisie, Vietnam, Thaïlande, Philippines et Singapour) dépassera $1bn en GMV par mois d'ici le milieu de l'année 2023, à un taux de croissance "par mois" qui n'a jamais été observé sur une plateforme de commerce électronique depuis le début des années 2000.

Nous pensons que TikTok Live Commerce atteindra un taux d'exécution de $100bn GMV d'ici la fin de 2023 sur ces marchés"].

La conversation sur le Metaverse évolue, elle a explosé sur la scène, mais elle est en déclin constant depuis un an, à part un léger sursaut lorsqu'il fallait expliquer une stratégie illusoire et les licenciements qui en résultent.

Les gens ont cessé de parler du métavers. Il n'a jamais vraiment existé au-delà d'un nirvana rêvé qui semblait dépourvu de toute forme d'utilité. C'était une idée, brièvement, et maintenant elle va disparaître, tout comme les investissements que les gens ont faits dans "la nouvelle place du temps" ou dans une "maison à côté de Snoop Dog". La faute à l'orgueil démesuré et à l'exubérance de la jeunesse des années 2021 et 2022, lorsque nous étions enfermés et que cela semblait avoir du sens.

L'accélération de l'éloignement de l'accident de voiture qu'était le Metaverse n'est que soulignée par la croissance des conversations sur l'IA générative, qui est passée en un temps record du statut d'œuvre de fiction à celui d'utilitaire. Une chose dont le Metaverse et les Junk NFT ne peuvent que rêver.

Les avatars de Second Life roulent collectivement des yeux à l'idée que les gens ne veulent plus vivre dans un monde virtuel. Je veux dire qu'ils ont des jambes depuis des années...

Pourquoi le Metaverse n'a-t-il pas donné les résultats escomptés par Zuckerberg ?

Les consommateurs. C'est aussi simple que cela et pourtant trop compliqué pour dépasser le FOMO qui a entraîné des milliards de dollars d'investissements gaspillés pour essayer d'être le prochain Apple ou Facebook (le propriétaire de la prochaine plateforme qui changera de paradigme).

Une technologie née dans la vallée, pour la vallée, avec une technologie abordable pour les habitants de la vallée, et des cas d'utilisation qui n'ont de sens (ou ne sont acceptables) que dans la vallée ne fonctionnent pas partout ailleurs. Les Google Glass, ça vous dit quelque chose ? Livraison gratuite de courses (ou de tout autre chose) en 90 secondes, sans que vous ayez à payer pour cela ?

Ils suivront le même chemin que les pizzerias Domino's dans World of Warcraft et l'immobilier dans Second Life (qui a relativement bien résisté par rapport à Decentraland ou, comme me l'a dit un courtier essoufflé, "c'est comme acheter de l'immobilier à Time Sq, vous savez, avant que ce ne soit Time Sq").

Ne vous méprenez pas, certains modèles d'entreprise nés de l'écosystème de la région de San Francisco sont réellement transformateurs et changent la donne, comme Airbnb et Uber. Mais la plupart de ceux qui impliquent des manipulations matérielles ne le sont pas.

L'offre et la demande - Le commerce en direct est sur le point de changer 2023 et au-delà...

Les changements de l'ère numérique qui ont véritablement changé la donne ont un thème commun. Ils ont construit une audience (offre) avant de construire la demande. Il s'agit généralement de construire une audience importante avant de s'attaquer aux annonceurs et à la monétisation.

Cela a conduit à un commentaire bien connu, où le consensus des annonceurs est "ça ne marchera jamais" ou "pourquoi serions-nous là ?" - avant de se rendre compte que, en tant que marque, spécialiste du marketing ou entreprise souhaitant interagir avec ses clients ou en gagner, il faut, comme le dit l'adage, pêcher là où se trouvent les poissons.

Au cours de ma carrière, j'ai surtout vendu le prochain grand projet, la tendance montante, le canal qui n'a pas encore fait ses preuves. La technologie naissante. L'opportunité.

Il y a un million d'années, j'ai vécu le boom des dotcoms, demandant aux détaillants de me faxer des listes de leurs stocks pour que nous puissions les vendre en ligne. J'essayais de trouver des produits pour le nombre toujours croissant de consommateurs qui commençaient à acheter.

Ensuite, il y a eu la publicité numérique. D'abord les bannières et les boutons, les pages d'accueil, les pop-ups, les pop-unders et tout ce que nous pouvions vendre pour attirer l'attention toujours plus grande que les consommateurs commençaient à accorder aux sites web, et la rediriger vers les annonceurs assez courageux pour s'y aventurer.

C'était à l'époque des portails, la façon dont la plupart des consommateurs se connectaient aux services, du courrier électronique aux actualités ; les portails étaient le point d'accès à l'internet et à ses outils, et en tant que point d'accès, ils attiraient plus d'attention que n'importe où ailleurs, et donc l'argent de la publicité coulait à flots. Beaucoup de clients, d'agences et de grands noms de l'industrie n'étaient pas encore convaincus par le numérique. Il n'y avait pas beaucoup de confiance et peu d'entre nous savaient ce qu'ils faisaient, mais nous suivions les consommateurs. Les globes oculaires avaient de la valeur et nous les suivions en ligne par le biais de connexions commutées.

Les habitudes des consommateurs ont changé. Les gens ont cessé de vouloir que leur contenu et leurs services soient sélectionnés par les Yahoo, MSN et Lycos et ils ont commencé à se chercher eux-mêmes par le biais de la recherche. Les gens voulaient explorer l'internet et les nouveaux gardiens étaient les moteurs de recherche. D'Ask Jeeves et Alta-Vista à Hotbot et finalement Google, les moteurs de recherche, dont beaucoup sont issus des portails, ont constitué un nouveau moyen d'explorer le World Wide Web - et la consommation basée sur la recherche a été le moteur de la phase suivante de l'expansion de l'internet et a créé une nouvelle forme de publicité.

La publicité par moteur de recherche était (et je dirais qu'elle l'est encore probablement) la forme ultime de publicité à réponse directe (je pense que cela changera mais sera finalement renforcé par l'IA générative et basée sur le chat), mais à l'époque, cela était perçu avec scepticisme. Je me souviens encore avoir expliqué aux marques que si les consommateurs les recherchaient, elles et leurs produits, il était probablement logique d'apparaître dans les résultats, qu'ils soient classés naturellement ou non. Cela n'a pas été bien reçu et beaucoup pensaient que nous vendions de l'huile de serpent !

Les médias sociaux et l'UGC ont suivi, et pendant des années, les marques se sont opposées à l'idée de faire de la publicité partout où il y avait du contenu créé par le public. Cela paraît fou aujourd'hui, mais les marques pensaient que ce n'était pas négociable. YouTube - Non. Facebook - première réponse : "Qu'est-ce que c'est ? - deuxième réponse : "Non".

Dans le monde dans lequel nous vivons aujourd'hui, où le duopole contrôle 80%++ de la publicité numérique, il semble étrange qu'il y a moins de 15 ans, la publicité par moteur de recherche n'était pas une évidence, et qu'il y a 10 à 12 ans, l'UGC était en grande partie un gros NON.

Qu'est-ce qui a fait changer d'avis les publicitaires ? Les consommateurs. Les habitudes de consommation et le "temps passé" ont changé la donne, ce qui signifie que les annonceurs doivent se placer dans un endroit où ils ne se sentent pas à l'aise, un endroit qu'ils ne comprennent pas entièrement. Les consommateurs l'ont compris avant les marques, et le reste, comme on dit, c'est de l'histoire....

Sauf que ce n'est pas le cas. Nous sommes de nouveau ici. Les mêmes arguments. Les mêmes "ça ne marchera jamais". Les mêmes "ce n'est pas une chose". Il semble que nous soyons constamment en train de débattre des raisons pour lesquelles les idées qui ne plaisent pas aux consommateurs sont importantes (Metaverse) et pourquoi les choses que les consommateurs font, mais que les marques ne font pas, ne sont qu'un effet de mode. SPOILER : le premier groupe se matérialise très rarement et le second groupe est rarement une mode.

De quoi est-ce que je parle ? Où les consommateurs commencent-ils à se regrouper, attendant que des marques et des détaillants de qualité les rejoignent ? Le commerce en direct, et plus précisément le TikTok Live Commerce, qui change la donne. La plateforme mondiale occupe en moyenne 95 minutes par jour des personnes qui y participent. 95 minutes par jour. Plus qu'Instagram et Facebook réunis. Plus que Youtube, Netflix et Disney réunis.

Cela fait de TikTok l'application, le site web et le propriétaire de média les plus populaires de la planète à l'heure actuelle. Fin de l'histoire. Il faut faire avec.

C'est logique, nous vivons dans un monde différent de celui dans lequel sont nés les réseaux sociaux communautaires. La vidéo est en train de manger le monde ; la communication, la connexion et la consommation sont toutes stimulées par l'utilité des 3, 4 et 5G, du WiFi partout, et d'un écran large dans chaque poche. Les coûts des données sont en chute libre et les gens ont soif de la connexion aux autres que la vidéo peut offrir plus que n'importe quel environnement basé sur le texte ou le graphisme.

Selon nos estimations, le commerce en direct sur TikTok en Asie du Sud-Est (Indonésie, Malaisie, Vietnam, Thaïlande, Philippines et Singapour) dépassera $1bn en GMV par mois d'ici le milieu de l'année 2023, à un taux de croissance mensuel qu'aucune plateforme de commerce électronique n'a connu depuis des années.

Nous pensons que TikTok Live Commerce atteindra un taux d'exécution de $100bn GMV d'ici la fin de l'année sur ces marchés, et même s'il ne doublera pas la taille du gâteau du commerce électronique, il l'augmentera de manière significative tout en ayant un impact sur les autres acteurs à qui il enlèvera des parts de marché.

TikTok a poussé GO sur le plus grand cheval de Troie que le commerce de détail ait jamais vu, et bien que ce train se soit approché lentement de la gare, en faisant retentir son klaxon, en criant et en annonçant son arrivée, il va tout de même en choquer plus d'un...

Le commerce en direct, ou commerce sans friction, ou achats en continu, ou (à Dieu ne plaise) Shoppertainment (Seigneur, non...) est un marché d'environ $600 milliards de dollars en Chine. Beaucoup de gens l'ont vu, beaucoup de marques, de plateformes et de détaillants ont cru comprendre de quoi il s'agissait, et beaucoup de questions ont été posées pour savoir s'il allait prospérer dans le reste du monde (RdM) comme il l'a fait en Chine.

Le fait est que la plupart des gens s'y prennent mal. Ils voient les choses de travers. N'ont pas compris. La plupart du temps, ce sont les mêmes personnes qui regardent TikTok avec un sourire dérisoire et la phrase "ce ne sont que des vidéos de danse" (*côté-note, si votre agence d'experts dit cela - licenciez-les, sur-le-champ, licenciez-les immédiatement)...

Le commerce en direct est, par définition, deux choses : il est en direct et il est commercial. Il ne s'agit pas d'un flux sur un site web qui dirige le consommateur vers un autre site pour qu'il achète. Ce n'est pas un flux qui fait la publicité d'un produit. Il ne s'agit pas d'une promotion multiplateforme et multifonctionnelle, mais d'une vidéo en direct (l'indice est dans le nom) où l'on peut acheter des choses (également dans le nom) sur le même site, sans quitter l'environnement vidéo.

En général, cela signifie que cela ne se produit que dans un environnement connecté, lorsqu'un site dispose de vos coordonnées, ce qui signifie qu'en 2 à 4 clics, vous passez de la vidéo à la transaction et revenez à la vidéo. C'est aussi simple que cela. C'est là tout l'intérêt.

Dans le reste du monde, les gens ont été distraits par les influenceurs, les liens vers d'autres sites, les transactions hors plate-forme, etc. et ils n'ont pas vraiment vu le train qui se dirigeait vers eux. Des millions de personnes vendent sur des flux relativement ennuyeux comme une autre fenêtre vers un panier de commerce électronique. Lego, Unilever, P&G, J&J et bien d'autres groupes font partie du club des milliards de dollars. Des groupes de marques qui génèrent plus d'un milliard de dollars par le biais de canaux de commerce en direct qui leur appartiennent. Il ne s'agit pas d'influenceurs, ni de célébrités, mais de canaux appartenant aux marques, animés pour la plupart par du personnel à temps plein avec, à l'occasion, une célébrité ou une tête d'affiche, mais le plus souvent, par du personnel travaillant dans l'équivalent d'un magasin de marque dans un centre commercial.

Le problème avec le commerce en direct, c'est qu'il est facile de se concentrer sur les têtes d'affiche parce qu'elles sont, par définition, des têtes d'affiche - mais c'est comme si les Chinois regardaient le commerce électronique aux États-Unis et ne se concentraient que sur les posts sponsorisés des Kardashian sur Insta. Ce n'est pas la même chose. Ne vous laissez pas distraire par le battage médiatique.

TikTok, qui a fait ses preuves en Asie du Sud-Est, se lance sur les principaux marchés (déjà présent à Singapour, en Malaisie, aux Philippines, en Indonésie, au Viêt Nam, en Thaïlande, et maintenant au Royaume-Uni et dans certains comptes aux États-Unis). D'autres plateformes commencent à comprendre que c'est là l'objet de toute l'agitation en Chine, qu'il ne s'agit pas d'influenceurs, mais d'un commerce sans friction qui se produit dans la vidéo. Des technologies comme BeLive dans l'APAC et Firework aux États-Unis ont lancé cette fonctionnalité pour les marques et les détaillants, de sorte que cela ne se produit pas seulement à un endroit, mais TikTok a l'audience nécessaire pour le commerce en direct à grande échelle et c'est ce qui changera la donne.

Il y avait des moteurs de recherche avant Google, et des réseaux sociaux avant Facebook - ils ont simplement ajouté un grand nombre d'utilisateurs et c'est ce qui a changé la donne. C'est ce qui a fait bouger l'aiguille et a rendu l'inacceptable acceptable.

Nous pensons que le commerce en direct sera omniprésent. La majorité des grands sites de commerce électronique disposeront d'une forme de Live Shopping, et nous pensons que les marques devront gérer leur présence à travers ces points d'extrémité. Être là où les gens achètent.

Stickler est là pour vous aider, de la première vente à la mise à l'échelle. Prenez contact avec nous et discutons de votre parcours.